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Qu'est-ce que myCANAL ?

Equipe CANAL
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myCANAL est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL+ sur tous vos écrans connectés PC/Mac, smartphone, tablette, (iOS, Android et Windows Phone), Apple TV, Android TV, Xbox et Chromecast. Selon l'offre à laquelle vous avez souscrit, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 à 2 écrans simultanés.


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Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

piflex
piflex
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Bonjour merci, désolé de m'être trompé de site ...
Bonne continuation !

pierrickand
pierrickand
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@piflex

Le sujet ici concerne myCanal, pas les décodeurs.

Pour vos soucis sur decodeur, c'est mieux d'ouvrir votre sujet.

Pour les chaînes qui se suivents dans l'ordre de numérotation, dans l'univers Canal+, elles sont rangées par thématique qui démarrent sur une dizaines. Puis elles se suivent généralement dans une thématique suivant la composition des abonnements.
A mon avis vous parlez de la numérotation des chaînes Orange et non pas de l'univers Canal+.
Car dans l'univers Orange, ma 38 et la 39 sont 2 chaînes OCS qui sont obligatoirement ensemble.

piflex
piflex
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Oublié de dire qu'entre Orange, canal, les autres chaines avec des fonctions spécifiques avec télécommandes de la télé, qui sont différentes de celles du décodeur orange, et des certaines fonctions de ma télé ... en fait vos ne comprenez rien et bien moi non plus. Faut il demander à canal (je l'ai fait plusieurs fois) à orange (idem) et chacun de me répondre cépanoucéeux sans discontinuer. Par exemple je zappe mes chînes pour voir les programmes en cours et dans la liste beaucoup de chaines que je n'ai pas viennent m'emmmenmenmederder donc les chaines passent de la 55 à la 64 pour ensuite passer à la 38 alors que je cherche la 39 qui elle (oui, je l'ai) eh bien se met en promotion d'achat !
Tout ça : s'ménerve !

piflex
piflex
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Houps ! Désolé je reçois des réponses après tant de temps que j'en suis ennuyé pour ceux qui ont voul m'aider. Pas pu répondre ou dire quoi que ce soit !
Il me semble en fait que c'était au sujet des chaines canal nous sont "interdites" contre des tas de propositions qui dégringolent pour s'abonner sur d'autres appareils (mobiles, tablettes etc.)
La politique canal a tellement changé que je n'arrive pas à m'adapter.
Alors résilier avec un contrat d'abonnement datant de juillet 1994 j'attendais de meilleurs avantages et facilités de la part de cette "chaine". On reconnait la force d'une chaine à son maillon le plus faible et je réitère : on a pas de Bol oré, oré !

pierrickand
pierrickand
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@Double Barry

Que quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?

Double Barry
Double Barry
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Bonjour j’ai mon abonnement myCANAL -26 mais il y’a rien en direct J’ai accès à rien du tout

pierrickand
pierrickand
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@piflex

Quels programmes vous manque-t-il exactement ?
Sur quels matériels ?
Pour quelle formule d'abonnement ?

piflex
piflex
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Bonjour Canal ne nous permet pas d'accéder à certains programmes et je vais installer sur pleins d'appareils différents la possibilité de voir Canal plus d'autres façons ?
On a pas de Bol oré oré !!!!

Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ? (message d'erreur, écran noir, etc.) Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion).

lukes29
lukes29
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Je suis abonné et je ne peux avoir my canal sur ordi portable on me dit veuillez vous abonné il y a un os ??? mais je l ai sur mon phone portable donc prob

pierrickand
pierrickand
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@Pierrette23056006

Que se passe-t-il exactement ?

Quel système d'exploitation ?

Via le site internet depuis un navigateur internet ? Lequel ?

Ou via l'application myCanal du Windows Store pour Windows 10 ?

Pierrette23056006
Pierrette23056006
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maintenant je n arrive pas a avoir my canal sur mon orrdinateur pourquoi .je suis a canal+ depuis 25 ans

Elif45083008
Elif45083008
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Salut. J'ai un problème. j'ai acheté un film sur mon appareil telephone  mais je ne peux pas le télécharger et regarder. J'ai essayé de le regarder sur la télé. Mais il n'ai pas marché. D'ailleurs mon telephone est avec android. Quand j'essaie de regarder je vois une notification "erruer lors du chargement de la video " . Aidez-moi s'il vous plait. J'habite en turc . (Malheureusement j'ai le même problème sur mon ordinateur)

Praticia43137396
Praticia43137396
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Ya t il disney plus sur mycanal

parisfriend1
parisfriend1
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Vous ne répondez pas a la question comment accéder - par exemple à la chaine hello depuis la mire Free box programmes TV ?

dornf
dornf
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Essayer juste de vous connecter par Google chrome, personnellement c est ce qui a marché ce soir après 6 mois de non résolutions de problème

pierrickand
pierrickand
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@Guy39696349

Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

Guy39696349
Guy39696349
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malgré plusieurs coups de fils et tentatives diverses mes droits sont inactifs
que faire, qui chez canal peut m'aider ?

inlove66
inlove66
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ok mais pour les abonnés canal comment je peux acceder via mon ordi aux programmes c+ sur my canal ?
je me connecte sur l appli mais aucun programme en live.

samprasdt
samprasdt
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Cette ouverture au piratage par Didier3118196 ne fait que me confirmer cette impression de grand souk ressenti en face du "Service" Client CANAL + !

samprasdt
samprasdt
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Didier3118196 a fait une réponse à la question "Qu'est-ce que myCANAL ?":

MyCANAL ne sert qu'à regarder la TV. Par contre, il ne permet pas d'aller sur son compte pour vérifier si Canal Plus est entrain de te la mettre profond.

Je n'ai jamais posé de question mais la réponse est pertinente. Si ce n'est que Canal n'a pas mes coordonnées bancaires !

pierrickand
pierrickand
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sill
sill
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Je n ai que 5 chaînes sur mon portable iPhone

sill
sill
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Je n ai que 5 chaînes pourquoi ?

Ptitcoeur80290
Ptitcoeur80290
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je n'ai plus myCANAL sur mon PC ???

rockgrap
rockgrap
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Pour My Canal n'est pas vision nable actuellement su PC.
Voir image capture écran.
Cdt.

@Laurent : Bonjour, n'hésitez pas à ouvrir votre propre fil de discussion afin que les membres de CANAL Assistance puissent échanger avec vous concernant votre problème.

Cette FAQ étant une FAQ généraliste, il y a peu de chance que vous obteniez de l'aide ici.

Merci et à très vite !