Le message "LE SIGNAL RECU SUR CETTE CHAINE EST INSUFFISANT.. " signifie que le signal TNT reçu est absent ou de mauvaise qualité (code erreur ERTVE301).

Cela peut être dû aux conditions climatiques ou à un dysfonctionnement de l'installation de votre antenne hertzienne.

Vous pouvez continuer à recevoir vos chaînes de la TNT via Internet. Pour ceci, vous devez réaliser une Recherche des chaînes.

Afin de régler le problème de réception TNT, vous pouvez contrôler la qualité de réception d'une chaîne à partir de l'écran "LE SIGNAL RECU SUR CETTE CHAÎNE EST INSUFFISANT".

Sélectionnez "CONTROLE DE RECEPTION", puis validez par OK. Vous accédez directement à l'écran "CONTROLE DE RECEPTION " pour visualiser la qualité du signal reçu de la chaîne. Le signal doit être entre MIN et MAX, de couleur verte et de qualité bonne. Si ce n'est pas le cas, contrôlez le câble d'antenne reliant le décodeur TNT à la prise murale.

Vous pouvez aussi contrôler la qualité de réception des autres chaînes directement sur cet écran, pour cela :

• Sélectionnez CHAINE puis validez par OK
• Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez contrôer, puis validez par OK

Si le problème de réception persiste, nous vous préconisons de revoir le pointage de votre antenne hertzienne afin d'optimiser la qualité de réception. Pour cela, veuillez contrôler votre câble antenne et ses connectiques ainsi que l'orientation de votre antenne hertzienne.

Toutefois, il est préférable que votre installation antenne soit testée par un professionnel disposant des appareils de mesures de la qualité du signal de grande précision.

Si vous disposez d'une antenne collective, veuillez-vous rapprocher de votre syndic.

En revanche, si le problème persiste, pour avoir une assistance technique, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "CONTACTS".