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Télécharger un programme sur son iPhone/iPad pour le regarder sans connexion
- Equipe CANAL
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Qu'est-ce que la fonction TELECHARGER ?
Cette fonction vous permet de télécharger légalement vos films, séries et vos programmes préférés sur votre iPhone/iPad afin de pouvoir les regarder sans connexion internet.
Comment télécharger un contenu ?
Téléchargez votre programme via l'appli myCANAL. Le programme est stocké sur votre iPhone/iPad. Pour le télécharger, vous devez disposer d'une connexion internet (Wifi, 3G/4G). Une fois téléchargé, vous pourrez le lire sans connexion internet : dans l'avion, le train, à l'hôtel, etc.
- Ouvrez l'appli myCANAL. Si vous ne l'avez pas encore téléchargée, rendez- vous ici
- Rendez-vous sur l'onglet "Explorer" (représenté par une loupe) et choisissez le programme que vous souhaitez télécharger.
- Touchez "Télécharger".
- Si vous téléchargez pour la 1ère fois, choisissez la qualité de vos téléchargements. Attention : plus la qualité est haute, plus la taille du fichier sera importante. Vérifiez que vous disposez d'un espace de stockage suffisant sur votre iPhone/iPad.
- Suivez le téléchargement de votre programme à l'aide du cercle bleu ou en vous rendant dans "Mes vidéos" => "Mes téléchargements" (la barre bleue vous signalera sa progression). Si vous téléchargez en haute qualité, le téléchargement sera plus long.
- Une fois votre programme téléchargé, vous pouvez le lire en vous rendant sur l'onglet "Mes vidéos" via le MENU, puis toucher "Mes téléchargements"
- Touchez "Lire" pour lancer la lecture de votre programme téléchargé.
- Vous pouvez prioriser ou mettre en pause vos téléchargements en cours en vous rendant dans "Mes vidéos" => "Mes téléchargements" et en touchant le programme de votre choix.
ASTUCE : Rendez-vous dans En Plus => Réglages pour modifier la qualité de vos enregistrements.
Vous pourrez aussi y activer/désactiver le téléchargement de vos programmes en 3G/4G. Si désactivé, le téléchargement se fera uniquement en Wifi.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Abonne-071328TZ : Merci pour votre retour. Dans ce cas, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant un maximum d'informations. Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous pour vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-071328TZ
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Bonjour,
Oui je dispose bien d'un stockage suffisant (j'ai téléchargé des séries / films avec d'autres plateforme comme la votre).
J'ai ré installé plusieurs fois l'application sans succès et j'ai bien fait les mises à jour.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Disposez-vous d'un espace de stockage suffisant sur vos matériels ?
Ceux-ci sont-ils à jour (Réglages / Général / Mise à jour logicielle) ?
N'hésitez pas à supprimer puis réinstaller l'application myCANAL de votre iPad.
Tenez-moi informée.
- Abonne-071328TZ
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Bonjour, bonne appli mycanal mais le téléchargement des films / séries ne fonctionne pas sur mon Ipad 3e génération sous Ios 17.5. Je suis bien en wifi lorsque je souhaite télécharger et en France Métropolitaine. La fonction téléchargement n'est pas active ce n'est pas à mon sens un problème matériel mais plutôt logiciel
- lodoll21
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Bonjour, depuis quelques semaines, je n'arrive plus à regarder mes téléchargements sur IPAD sans wifi dans le train. Soit, j'ai le message d'erreur suivant : erreur de téléchargement (le chargement de ... a été interrompu, souhaitez-vous le recommencer - photos 1) alors que j'avais bien le téléchargement complet avant de couper le wi-fi. Soit, je parviens à commencer le visionnage, et si je l'interromps, je ne peux pas le continuer : j'ai un écran noir et ça mouline (photo numéro 2). Donc impossible de regarder mes téléchargements sans wifi de toute façon. J'ai un IPAD mini 4 version 15.7.3. Merci par avance.
- pierrickand
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@eleujpro
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
- eleujpro
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impossible de telecharger les eposides des series canal + series
- Tony2088726
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Bonjour,
Nous venons de nous abonner, et il n'est pas possible de télécharger sur un mac
En lançant le programme "myCanal.pkg", un pop up s'affiche :
"Impossible d'ouvrir "myCanal.pkg", car Apple ne peut vérifier qu'il ne contient pas de logiciels malveillants. Ce logiciel doit être mis à jour. Contactez le développeur pour en savoir plus"
- agnes32705363
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Pour ma part, il m’est impossible d’accéder aux films que j’ai téléchargés sur mon iPad JUSTEMENT QUAND parce qu’il n’y a pas de connexion internet (le menu n’est plus accessible) . Merci de revoir vos propos ou alors expliquez moi sinon cette fonction est totalement mais totalement inutile!
- pierrickand
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@ribad
Avec le fonction Chromecast ou AirPlay, ou mirroring HDMI, normalement oui.
Si c'est pour lire au travers de votre décodeur, non. Il faut télécharger sur le décodeur directement.
- ribad
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bonjour,
peut-on en suite le regarder sur la télé, si le chargement a étés fait a partir du tel?
