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iPad/iPhone : regardez myCANAL sur votre TV avec le Mirroring HDMI

Il est possible de regarder myCANAL depuis son iPad/iPhone sur sa TV grâce :

  • au Mirroring HDMI
  • à l'AirPlay avec une Apple TV
  • à l'appli myCANAL sur l'Apple TV 4/4K

Afin de connecter votre iPad/iPhone à votre TV en HDMI, vous devez détenir :

  • un adaptateur Lightning AV numérique
  • un câble HDMI

Voici la démarche :

  1. Connectez l'adaptateur Lightning AV numérique à votre iPad/iPhone.
  2. Reliez le câble HDMI au port HDMI de votre TV et à l'adaptateur Lightning AV numérique.
  3. Sélectionnez la bonne source HDMI à l'aide de la télécommande de votre TV.
  4. Lancez la lecture d'un contenu via votre iPad/iPhone.

Note : suite à une limitation d'Apple, le Mirroring HDMI n'est pas disponible pour les iDevices équipés de l'ancien connecteur 30 broches (voir photo ci-dessous).


Présentation des 2 types de câble. A gauche un câble lightning (plus petit) et à droite un câble 30 broches (plus large)

Si vous souhaitez +d'infos sur le fonctionnement de myCANAL en AirPlay avec l'Apple TV, rendez-vous ici.

Réponses de la communauté

Yangou
Yangou
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Bonjour,

Ça fait déjà 3 semaines que le problème persiste.
Canal plus me dite pas que vous n avez pas des développeurs compétent pour corriger ce bug.
Va falloir aussi penser à un dédommagement.

MURIEL43406691
MURIEL43406691
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Ils sont au courant du problème et ils auraient dû l’anticiper surtout au prix que nous coûte l’abonnement.
Canal plus néglige ses abonnés.
C’est un scandale que depuis plusieurs semaines je sois privé d’un abonnement que je paye tout les mois pour un service que je n’ai pas.
Quand il s’agit de prélever l’argent sur le compte bancaire des abonnés la bizarrement il n’y a jamais de problème ou autre dysfonctionnement.
A défaut de régler le problème répondez et donnez nous du concret au lieu de faire l’autruche.
C’est une honte de devoir subir ce genre de problème je vais me désabonner et j’invite tout le monde à en faire de même.

Jacques42715287
Jacques42715287
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Canal ne fonctionne plus via HDMI
Image sans le son en lançant la lecture
Ou son sans l’image avec le mirroring de l’écran de L’IPhone
Peut on utiliser la fonction mirroring avec le réseau sans passer par AirPlay (télé non compatible)?
Bref des correctifs s’imposent
Merci

Renaud
Renaud
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Pas d’image mais le son de mon i pas ou i phone sur ma tv depuis l’adaptateur lightening ??? Pourquoi il y a qqs semaines cela fonctionnait

Bonjour à tous,

Nos développeurs ont bien noté les difficultés que vous pouvez rencontrer en mirroring HDMI depuis le passage à iOS 16, les investigations sont en cours.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Thomas50013057
Thomas50013057
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Chers compatriotes !
Je confirme que ces chers développeurs de Canal + n’ont pas pris en compte la mise à jour de iOS 16. Je trouve ça un peu léger pour une société de ce niveau.
Effectivement, Netflix de son côté ne pose aucun problème. Heureusement, je suis en vacances avec ma compagne qui a eu l’intelligence de ne pas mettre à jour son téléphone. Par pitié, soyez réactifs de temps en temps. À tous ceux qui souffrent désolé.

grignette1
grignette1
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Bonjour Équipe Canal et à tous les utilisateurs, participant à cette conversation
Voilà bientôt 3 ans que j’ai écrit mon 1er message à ce sujet… et aucun changement aucune solution apportée par les services Canal. Je note qu’on nous demande toujours les mêmes vérifications (câble, port, etc) c’est tout rien de plus. A quand LA solution ? Je vous avais interrogé équipe Canal pour savoir si vous aviez testé vous-mêmes chez vous ? Vous n’avez pas le même problème que nous tous ici ?

Yangou
Yangou
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Pb avec l application my canal
iPhone connecte avec adaptateur lightening HDMI original.
Pas de son et image saccadée.
Avec l application Netflix aucun problème.
Vite une solution.

MURIEL43406691
MURIEL43406691
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Toujours le même problème de son et d’image qui saccade avec mon adaptateur Lightning et je n’ai qu’un seul port HDMI sur ma télé merci de faire remonter cette information pour une mise a jour rapide et un correctif pour se problème qui est très handicapant dans mon cas vu que je regarde exclusivement la télévision via mon iphone

rafafarail
rafafarail
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Bonjour
Suite à la MAJ sur iOS 16 je n’ai plus de son et l’image saccade (même sur un dossier télécharger dans l’app canal) via mon adaptateur lightning alors que cela fonctionne très bien sur Netflix.
Merci de faire le nécessaire car je m’en sert tous les jours et vu le prix que je paye j’aimerai avoir un service qui fonctionne

Abonne-412N044L
Abonne-412N044L
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Bonjour j’ai moi aussi un problème avec mon adaptateur Lightning depuis ios16 plus de son et image saccadée.
Pas de pb avec d’autres applis comme YouTube ou Netflix

MURIEL43406691
MURIEL43406691
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Bonjour j’ai un problème avec mon adaptateur Lightning en effet je n’ai plus de son quand je connecte mon adaptateur et l’image saccade mais ça fonctionne sur les autres applications

ODETTE48877397
ODETTE48877397
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je n'arrive pas a voir des films où autres su my canal

Denis51846403
Denis51846403
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Bonjour
Je rencontre le même problème que beaucoup d’autres abonnés :
la connexion d’un iPhone via adaptateur lightning HDMI à ma TV est ok pour le son mais pas l’image.
Ceci fonctionnait très bien il y a 2 jours (son et image)...
Avant je disposais d’une connexion wifi pour le mobile et après uniquement une connexion 4G qui fonctionne très bien
Je ne pense pas que le pb vienne de là...
J’ai fait une mise à jour de l app MyCANAL
Merci pour votre retour

pierrickand
pierrickand
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@fortun

France TV diffusant des chaînes en clair, ils n'ont pas les mêmes protections anti-copie.
Donc ce n'est pas un point de comparaison.

S'il faut comparer, c'est avec des applications diffusant des contenus protégés.

Vous utilisez bien l'adaptateur officiel mentionné au-dessus ?
Vous ne diffusez pas en mode miroir (duplication de l'image sur iPhone et TV)? Car la protection HDCP bloque la duplication. Il faut diffuser uniquement vers le TV.

fortun
fortun
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Bonjour

Quand je connecte mon iphone sur ma TV avec un adaptateur Lighting AV numerique.Mon iphone se connecte bien et si je lance l'application France TV je peux regarder les chaines sur ma TV sans problemes
Par contre si je lance my canal sur mon iphone, et que je mets un film, j'ai le son mais pas l'image.
J'ai l'impression que cela provient de votre application.
Pouvez vous m'indiquer la procédure a suivre
Merci
Hervé

therealshad
therealshad
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J'ai le même soucis sur mon ipad, son mais pas d'image sur mon moniteur externe et ce de façons aléatoires sur votre appli. Je dois soit insister soit redémarrer l'ipad....
Par contre avec mon iphone aucuns problèmes !
J'utilise le connecteur officiel Apple lightning / hdmi.
Et cela fonctionne parfaitement sur iphone donc cela vient de votre application ipad...
merci pour votre aide ou d'effectuer une mise à jour de votre application.
cordialement

Bonjour Grignette,

Je comprends, malheureusement, il n'y a rien que je puisse faire.
N'hésitez pas de votre côté à adresser un message à nos équipes de développement sur iOS : supportmobile@canal-plus.com

grignette1
grignette1
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Oui oui je me souviens bien de cette réponse, et je vous assure que je n’ai pas de problème avec mes équipements câble, hdmi, norme hdcp…

Et comme vous le lisez nous sommes nombreux à avoir le même problème

Et donc on n’en profite pas…

Bonsoir Grignette,

 

Vous concernant, Rémy avait répondu en juillet de l'année dernière : 

"Bonjour, si l'Airplay HDMI ne fonctionne pas de votre côté et que vous avez suivi les différents conseils de ce fil, c'est probablement que votre équipement (TV ou projecteur) n'est pas compatible HDCP. Dans ce cas il n'y aura malheureusement pas de solution. "

grignette1
grignette1
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Bonsoir Olivier équipe Canal

Une nouvelle fois vous demandez que nous confirmions quel matériel nous utilisons, quel adaptateur, quel câble etc…

Ne lisez-vous pas que tous autant que nous sommes à vous remonter ce problème nous avons tous l’équipement requis et officiel ?

Je suis tellement déçue…

Nous avons acheté ce qu’il faut et cela ne marche pas

Ne croyez-vous pas que vous devriez regarder de votre côté, Canal, et confirmer que vous n’avez pas en quelque sorte « brider » certaines fonctionnalités ?

C’est dommage de ne pas pouvoir utiliser 100% des fonctionnalités de vos services quand nous sommes des abonnés

Merci
Stéphanie

Hugues40775474
Hugues40775474
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Bonsoir,

Même souci avec l’appli mycanal, j’ai le son mais pas d’image. Un souci de protection ?
Merci par avance

stef.j
stef.j
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Impossible de regarder le live via le connecteur Apple Lightning/hdmi seul l’audio passe. Dès que je débranche j’ai l’image sur mon iPhone.