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iPad/iPhone : regardez myCANAL sur votre TV avec le Mirroring HDMI

Equipe CANAL
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Il est possible de regarder myCANAL depuis son iPad/iPhone sur sa TV grâce :

- au Mirroring HDMI

- à l'AirPlay avec une Apple TV

- à l'appli myCANAL sur l'Apple TV 4/4K

 

Afin de connecter votre iPad/iPhone à votre TV en HDMI, vous devez détenir :

 

- un adaptateur Lightning AV numérique

- un câble HDMI

 

1/ Connectez l'adaptateur Lightning AV numérique à votre iPad/iPhone

2/ Reliez le câble HDMI au port HDMI de votre TV et à l'adaptateur Lightning AV numérique

3/ Sélectionnez la bonne source HDMI à l'aide de la télécommande de votre TV

4/ Lancez la lecture d'un contenu via votre iPad/iPhone

 

Note : suite à une limitation d'Apple, le Mirroring HDMI n'est pas disponible pour les iDevices équipés de l'ancien connecteur 30 broches (voir photo ci-dessous)

 

 

Si vous souhaitez +d'infos sur le fonctionnement de myCANAL en AirPlay avec l'Apple TV, rendez-vous ici

Réponses de la communauté

puce1976
puce1976

puce1976

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Bonjour, j’ai exactement le même problème : adaptateur lightning apple , my canal s’affiche sur l’écran tv mais impossible d’avoir l’image d’un film, le son est ok ... Merci d’avance Pour vos réponses .

royal looping
royal looping

royal looping

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Bonjour, j’ai exactement le même problème : ipad7, adaptateur lightning apple à 50 euros, cable hdmi vers TV, my canal s’affiche sur l’écran tv mais impossible d’avoir l’image d’un film, le son est ok mais l’écran est noir.
Vu le nombre de personnes qui ont le même soucis, ce serait appréciable d’avoir une réponse efficace... Merci d’avance

Catherine37540040
Catherine37540040

Catherine37540040

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Bonjour,
J’ai le même problème.
Iphone 11 pro
Adaptateur lightning hd numerique d’apple.
Je vois le contenu de mon iphone et toutes les videos qui m’intéressent.
Je ne vois pas un film de Canal Vod ecran noir mais son ok.
Que faut-il faire ? Merci de votre aide, Catherine

Xavier3032517
Xavier3032517

Xavier3032517

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Bonjour,
Voici ma configuration : Adaptateur Lightning AV numérique, TV Sony compatible HDCP, connexions correctes, dernière version de MyCanal sur Iphone 11 Pro Max.
MyCanal fonctionne qu'avec quelques chaines (France 3, OCS Choc, RMC Story, CNews). Pour le reste, c'est uniquement le son avec écran noir.
Donc, au lieu de faire 100 fois la même réponse, merci de faire des tests de votre côté, de débugger l'appli et de sortir une mise à jour qui fonctionne comme tous les fournisseurs du Store Apple.
Bien cordialement.

@grignette1 @Eloetmax34 : Bonjour, si l'Airplay HDMI ne fonctionne pas de votre côté et que vous avez suivi les différents conseils de ce fil, c'est probablement que votre équipement (TV ou projecteur) n'est pas compatible HDCP. Dans ce cas il n'y aura malheureusement pas de solution. :(

Eloetmax34
Eloetmax34

Eloetmax34

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Idem même problème chez moi pour du visionnage sur mon projecteur ... je ne sais plus quoi faire avez vous une solution @mycanal support ????

grignette1
grignette1

grignette1

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Bonjour !
Je lis la dernière réponse apportée par équipe Canal. Honnêtement je ne comprends pas... nous sommes très nombreux à avoir le même problème, à avoir essayé toutes les prises HDMI, sur différents appareils... cela ne fonctionne pas. Autre suggestion équipe Canal ? Avez-vous essayé chez vous ? Cela fonctionne de votre mobile au téléviseur ? Merci

Bonjour John34217700,

Comme l'avait préconisé Rémy au début du mois de juin, pouvez-vous tester sur un autre téléviseur pour voir si cela vient d'un problème de protocole HDCP sur la TV ?

John34217700
John34217700

John34217700

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Bonjour,
même souci pour nous.
Depuis quelques temps, impossible de connecter notre tablette en HDMI sur notre projecteur pour regarder MyCanal.
Je précise que tout fonctionne correctement en dehors de l'application MyCanal une fois la chaine choisie.
Nous voyons bien la liste des programmes, mais dès que l'on sélectionne un programme, une fois qu'il passe en plein écran, nous n'avions que le son et un écran noir.
C'est vraiment dommage et embêtant!
Les autres média (Netflix, AppleTV+, AmazonVidéo, ...) fonctionnent correctement, les cables (HDMI, adaptateur lightning original Apple) sont tous fonctionnels et le problème est similaire sur tout les appareils (iPhones et iPad).
Merci à l'équipe de MyCanal de nous solutionner ce problème qui dure depuis un bout de temps.

vblin0609
vblin0609

vblin0609

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vblin0609
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En wifi : qualité 4K ultra HD

vblin0609
vblin0609

vblin0609

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Oui toutes les prises HDMI. Le problème semble récurrent pour tout le monde. Nous avons souvent des coupures d’internet et le seul moyen de profiter de « my
Canal » était de d’utiliser l’adaptateur . J’ai acheter ce produit 59 euros pour rien. Je suis révolté . Que fait canal pour résoudre ce problème qui n’est pas de notre ressort.
Dans l’attente

vblin0609
vblin0609

vblin0609

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Oui je confirme .

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@vblin0609

C'est bien l'adaptateur officiel mentionné au-dessus ?

vblin0609
vblin0609

vblin0609

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Bonjour ça marche pas non plus . Que du son avec adaptateur Apple. Comment fait-on ?

jacarn
jacarn

jacarn

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Bonsoir, achat câble ce jour, lightening marque Apple..
impossible d avoir my canal via l iPhone sur ma télé ! Seul le son passe .. et parfois rien du tout .. et my canal se met en erreur ..

Brigitte5653941
Brigitte5653941

Brigitte5653941

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Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre suivi.
Oui, en effet, il s'agit bien d'un adaptateur de marque Apple, exactement le même que sur la photo ci dessus (Lightning)
Voici les infos détaillées de mon système d'exploitation:
iPad Version iOS 13.3.1
Et la version de l'application MyCanal est: 4.4.3
Apparemment, il y a d'autres personnes qui ont exactement le même souci.
Bonne journée à vous

Brigitte5653941
Brigitte5653941

Brigitte5653941

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Bonjour,

Comme un certain nombre de personnes, je rencontre des problèmes pour faire du mirroring HDMI depuis mon iPad 5th génération vers mon écran télé. J'ai tous les bons connecteurs, un câble HDMI neuf. Parfois tout fonctionne correctement, et par moments, lorsque je lance un film, j'entends le son mais l'écran de télévision reste noir, tandis que le film se joue sur l'iPad correctement. Encore une fois, il arrive que cela fonctionne du premier coup. Parfois cela ne fonctionne pas, mais un redémarrage de la tablette permet de regler le problème. Et parfois, ça ne marche pas malgré tout... J'ai essayé avec succès avec un ordinateur de prêt sous Windows 10 avec strictement la même configuration Mirroring HDMI sur le même écran de TV. Avez vous des nouvelles sur ce problème? Faut il installer un nouveau pilote sur la tablette? J'ai la toute dernière version de MyCanal

Merci d'avance pour votre réponse.

DIMITRIS41056311
DIMITRIS41056311

DIMITRIS41056311

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Quand je connecte l’ipad avecla tele via l’adapteteur ci-dessus le son et l’image sont coupés!

@Giovanna : Bonjour, la plupart des téléviseurs ne supportent pas totalement toutes les fonctionnalités d'AirPlay, notamment au niveau des DRM pour lire les contenus cryptés.

Nous ne pouvons ainsi pas vous garantir le bon fonctionnement de myCANAL en AirPlay sur un téléviseur connecté, contrairement à l'Apple TV.

Giovanna34547310
Giovanna34547310

Giovanna34547310

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Bonjour, j'ai une smart tv qui me permet de regarder des contenus mycanal de mon ipad via Apple airplay. Cela fonctionne très bien souvent et aujourd'hui la connexion saute toutes les 3 minutes. Comment faire ? Ma télé est à jour. Mon appli Mycanal est à jour. Les deux sont bien connectés à internet. La tv est connectée via un cable rj..

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour perkitch,
Si ça fonctionne avec YouTube c'est parce que ce ne sont pas les mêmes programmes, et donc pas les mêmes ayant droit.
Le problème vient d'Apple, qui vous oblige à acquérir des accessoires à prix d'or pour pouvoir utiliser leurs matériels.

@jeanpidumas95 : N'hésitez pas dans ce cas à envoyer un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible sur votre équipement. Nos développeurs pourront ainsi investiguer et revenir vers vous si besoin. ;)

jeanpidumas95
jeanpidumas95

jeanpidumas95

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Bonjour, oui j’ai essayé les 3 ports hdmi, j’ai les applis qui s’affichent sur les 3 ports, ma messageries en miroir et mes photos, et quand je suis dans l’appli my canal, je vois bien l’accueil, les films, mais c’est quand je vais en lecture de film et en live, que je n’ai pas l’image, j’ai juste le son.