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live mycanal impossible sur mon pc

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lorsque je me connecte se live de mycanal via mon pc j'ai le message d'erreur suivant: 

Nous rencontrons un problème

Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre

 

 

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Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec l'un de nos techniciens. 

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Réponses de la communauté

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ca ne fonctionne toujours pas

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Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite puis "Nouvelle fenêtre de navigation privée" .
Tenez-moi informé

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comment fait-on ?

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Et en navigation privée (toujours avec chrome), Est-ce que vous constatez la même chose ?

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cache vidé et le problème persiste

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Pouvez-vous vider les cookies du navigateur chrome (Ctrl+H) et me dire si l’anomalie persiste?

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navigateur ie ou chrome résultat identique

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Bonjour,

Pouvez-vous me préciser quel navigateur utilisez-vous ?
Constatez-vous la même chose avec un autre navigateur internet ?
Je vous remercie.