Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

live mycanal impossible sur mon pc

reve0910
reve0910
Niveau
0
44 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
reve0910
utilisateur
Publié le
6 juin 2018
Nombre de réponses
9 réponses
Consultations
824 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

lorsque je me connecte se live de mycanal via mon pc j'ai le message d'erreur suivant: 

Nous rencontrons un problème

Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre

 

 

Thème
myCANAL , Message d'erreur , PC

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec l'un de nos techniciens. 

Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Réponses de la communauté

reve0910
reve0910
Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
reve0910
utilisateur
Publié le
réponse
r

ca ne fonctionne toujours pas

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite puis "Nouvelle fenêtre de navigation privée" .
Tenez-moi informé

reve0910
reve0910
Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
reve0910
utilisateur
Publié le
réponse
r

comment fait-on ?

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Et en navigation privée (toujours avec chrome), Est-ce que vous constatez la même chose ?

reve0910
reve0910
Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
reve0910
utilisateur
Publié le
réponse
r

cache vidé et le problème persiste

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Pouvez-vous vider les cookies du navigateur chrome (Ctrl+H) et me dire si l’anomalie persiste?

reve0910
reve0910
Niveau
0
44 / 100
points
Nom de l'auteur
reve0910
utilisateur
Publié le
réponse
r

navigateur ie ou chrome résultat identique

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Pouvez-vous me préciser quel navigateur utilisez-vous ?
Constatez-vous la même chose avec un autre navigateur internet ?
Je vous remercie.