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Problème je ne plus regarder canal a la demande

alexj003
alexj003

alexj003

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Quand je lance un film sur canal a la demande sur free, le son se brouille... je ne peux plus regarder de film et mes séries à la demande...
J attends votre retour très rapidement...

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Bonjour, Gdekevoye,

Au temps pour moi, ce réglage n'est disponible que sur les V6 .

Je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Réponses de la communauté

gdelevoye
gdelevoye

gdelevoye

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En ce qui me concerne non car je ne sais pas comment accéder au paramètre passthrough sur ma freebox v5.

gdelevoye
gdelevoye

gdelevoye

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J'ai également le même problème et ce depuis début mai.cela devient très gênant.pouvez trouver la solution rapidement

anne-ludo-85
anne-ludo-85

anne-ludo-85

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Bonjour, je suis exactement dans le même cas de figure que celui décrit par alexj003. De notre, nous sommes abonné free (pas de décodeur Canal), nous accédons à canal à la demande par le bouquet freebox. Quelqu'un peut-il nous aider ? D'avance merci