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tutoriel my canal

criflo
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commenton utilise mycanal ?

Réponses de la communauté

Junior béni58151597
Junior béni58151597
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Je suis content d'utiliser myCanal

pierrickand
pierrickand
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@Mubarak44102631

Sur quel matériel ?

Que se passe-t-il exactement ?

Mubarak44102631
Mubarak44102631
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Les chaînes ne s’affichent pas svp

Tounkara49546819
Tounkara49546819
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Comment avoir un numéro pour appeler

pierrickand
pierrickand
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@John23895091

Une description plus précise du problème et du matériel utilisé ?

John23895091
John23895091
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plus de lecture

pierrickand
pierrickand
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@denisvictor,il faut aller sur http://www.mycanal.fr et utiliser votre identifiant de l'espace client.

denisvictor
denisvictor
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je voudrais me connecter sur mon ordinateur. Je suis abonné avec un décodeur et satellite

@criflo bonsoir
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      • Et vous aurez accès à vos chaines à laquelle vous êtes abonnés ainsi qu'à leur replay et à canal vod
        Cordialement !
pierrickand
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