Sujet en attente de réponse
tutoriel my canal
- Nom de l'auteur
- criflo utilisateur
- Publié le
- 17 juin 2018
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 13611 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
commenton utilise mycanal ?
- Thème
- myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
Je suis content d'utiliser myCanal
@Mubarak44102631
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
Les chaînes ne s’affichent pas svp
@tounkara bonsoir
Regardez ici
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
Comment avoir un numéro pour appeler
@John23895091
Une description plus précise du problème et du matériel utilisé ?
plus de lecture
@denisvictor,il faut aller sur http://www.mycanal.fr et utiliser votre identifiant de l'espace client.
je voudrais me connecter sur mon ordinateur. Je suis abonné avec un décodeur et satellite
@criflo bonsoir
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