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Message EESTP-TecnicalError

michel3552801
michel3552801
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Decodeur 4K : fonctionne sauf : impossible telecharger à la demande ni lire un programme enregistré. Dans les 2 cas après un écran noir apparaît le message EESTP-TechnicalError.

Réponses de la communauté

@michel3552801 bonsoir
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Procéder à 1 installation partielle de votre décodeur via le menu / ma tv /mon décodeur / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Attention cliquez bien sur "partielle " pour ne pas perdre vos enregistrements !

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