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Apple TV My canal ne fonctionne pas
- Davidbel
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Bonjour,
J'ai d'abord subscrit a un abonnement tous ecran sans engagement. J'ai compris apres quelque semaine que cela ne donné pas le droit a l'appel TV (Nom "tous ecran" est donc trompeur).
j'ai maintenant subscris a un abonnement engagement 2 ans, cela ne fonctionne toujours pas sur Appl TV, quelqu'un peut m'aider ?
(j'ai reactiver mes droits, deconnecte mon compte puis reconnecté, rien ne marche)
Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@albundyz : Bonjour, avez-vous essayé via une autre connexion internet ? (exemple : en utilisant votre Smartphone comme modem)
- albundyz
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Bonjour,
Cela fait maintenant presqu’un an que j’ai l’AppleTV avec MyCANAL et depuis 10 jours environ plus aucun stream, ni live ni à la demande.
J’ai tout essayé, réinstaller l’application et réactiver les droits. Rien n’y fait.
Via AirPlay et un iPhone ça fonctionne mais ce n’est plus la même expérience...
Une idée ?
D’autres personnes qui ont le même problème ?
Merci
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Davidbel,
Rencontrez-vous toujours ce défaut à l’heure actuelle ?
Avez-vous essayé de réactiver vos droits ?
Je vous confirme qu'avec une offre avec engagement l'accès à myCANAL est bien autorisé.
Tenez-nous informés. :)
