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impossible de visonner une vidéo
- micheldelahousse
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Impossible de visonner une vidéo, comme un résumé de match par exemple: un message s'affiche me demandant de vérifier ma connexion internet (je suis bien connecté) ou d'inactiver mon ad-blocker : je ne pense pas en avoir. Merci de me dire comment faire. PS: J'ai le même problème que j'utilise edge ou firefox.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@françoise1
Quel matériel utilisez-vous pour diffuser sur votre TV? Un décodeur ? Une clé Chromecast ? Une Apple TV? Une box Android TV ? Autre?
Car il n'existe pas d'application myCanal sur webOS (OS de LG sur les Smart TV).
- françoise1
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Bonjour,
Je viens d'acquérir une smart tv LG, impossible de visionner un film que ce soit télécharger ou en live, quel est le problème ?
Le bouton marche (play) est inactif.
Cordialement
FG
- Jordan - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour micheldelahoussse,
Pouvez-vous ouvrir une fenêtre de navigation privée à partir de Google Chrome et réessayer ?
Cela permettrait de savoir si c'est un éventuel ad-blocker qui pose problème ou pas.
Cordialement,
