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impossible de visonner une vidéo

micheldelahousse
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Impossible de visonner une vidéo, comme un résumé de match par exemple: un message s'affiche me demandant de vérifier ma connexion internet (je suis bien connecté) ou d'inactiver mon ad-blocker : je ne pense pas en avoir. Merci de me dire comment faire. PS: J'ai le même problème que j'utilise edge ou firefox.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@françoise1

Quel matériel utilisez-vous pour diffuser sur votre TV? Un décodeur ? Une clé Chromecast ? Une Apple TV? Une box Android TV ? Autre?

Car il n'existe pas d'application myCanal sur webOS (OS de LG sur les Smart TV).

françoise1
françoise1

françoise1

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Bonjour,

Je viens d'acquérir une smart tv LG, impossible de visionner un film que ce soit télécharger ou en live, quel est le problème ?
Le bouton marche (play) est inactif.

Cordialement
FG

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Bonjour micheldelahoussse,

Pouvez-vous ouvrir une fenêtre de navigation privée à partir de Google Chrome et réessayer ?

Cela permettrait de savoir si c'est un éventuel ad-blocker qui pose problème ou pas.

Cordialement,