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yves4661928
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yves4661928

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le décodeur est juste en lumière rouge et il essaye de lire mais n'y arrive pas et la chaine tf1 est brouillée

Réponses de la communauté

@Yves4661928 bonsoir
Faites 1 reset électrique de votre décodeur et réessayez
Sinon 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Sinon 1 diagnostic en ligne est nécessaire pour cela contacter le service client

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

 Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !