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Abonnement via apple store

victor22725357
victor22725357
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Bonjour,

Je suis abonner à canal via mon application iphone. Mon abonnement c'est renouvellé hier et depuis cette après-midi je n'ai plus accès au chaine et au programme à la demande. j'ai essayer de réactiver mon abbonnement depuis l'application mais rien. Comment faire ? 

Merci d'avance.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Avez-vous suivi notre FAQ dédié aux abonnements souscrits via l'Apple Store ? Suivez ce lien pour la consulter si besoin.

fLORENT50053118
fLORENT50053118
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Bonjour aidez moi svp depuis deux jours je suis abonné à my canal depuis l’Apple store j’ai été prélevé de 26€ pour mon abonnement jusqu’au 3 septembre mais je n’ai toujours pas accès à mes chaînes meme en désinstallant l’application et en restaurent les achats je comprends pas que faire Merci.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour victor22725357,

Avez-vous pu récupérer l'accès à vos programmes ? 

Cordialement ?