Ce sujet a été résolu

Mycanal (apple tv)

vincent.hqs
vincent.hqs

vincent.hqs

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, depuis que mon abonnement s’est renouvelé, je n’arrive plus a acceder à mon compte canal sur mycanal sur apple tv. J’arrive a me connecter mais Ils me demandent de repayer un abonnement d’un mois alors que je viens juste d’etre renouveler automatiquement. Je synchronise mon compte a mon apple tv mais ça ne marche pas alors que sur mon iphone et mon ipad aucun problème

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Donc à priori pas la bonne formule comme vous pouvez le constater sur la fiche tarifaire.

  • Canal+ avec accès à Apple TV = 29,99€ (le mot "Essentiel" a été retiré du nom, mais c'est bien le même pack de base)
  • Pack Sport = 30€
  • Soit total = 59,99€
  • Si vous aviez avant sur l'Apple TV, 2 possibilités:

    • Vous aviez l'offre à 59,99€, mais le renouvellement est passé sur la formule inférieure sans accès à l'Apple TV
    • Votre offre n'a pas changé, mais vous avez bénéficié de l'accès sur l'Apple TV par erreur.

Réponses de la communauté

vincent.hqs
vincent.hqs

vincent.hqs

Niveau
0
25 / 100
points

Merci beaucoup de votre réponse, je comprends mieux maintenant. Bonne soiree

vincent.hqs
vincent.hqs

vincent.hqs

Niveau
0
25 / 100
points

Bonsoir, j’ai l’offre canal + essentiel sport à 50€/mois

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

vous avez quelle formule et à quel tarif?

Est-ce bien la bonne formule permettant l'accès à l'Apple TV? (cf. fiche tarifaire après la page 6 : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fich...)