Sujet en attente de réponse

Saccade sur beinsport2 et 3

cedricmonnin
cedricmonnin
Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Quand je regarde beinsport2 ou 3 il y a des saccades alors que sur Beinsport1 il n'y a aucun problème.

J'ai vérifier le pointage de l'antenne mais il est au max. J'ai aussi fait un reset du terminal mais ça n'a rien changé

j'ai le cube HD Wifi en satellite.

Réponses de la communauté

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@regis32 bonjour
Quelle décodeur avez vous ?
Cordialement !

regis32
regis32
Niveau
0
18 / 100
points

je possédé deux terminale dont la réception pour 1 ce fait par la free box et l autre par la parabole lorsque j ai prit l option ben sport il n y a que le terminal connecter a la free box qui me trouve les chaines pour l autre terminal je ne trouve même pas ben ?

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@cedricmonnin bonsoir
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Si le défaut devait persister contactez canal pour 1 diagnostic en ligne !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !