Ce sujet a été résolu
Rester abonné : au secours !
- francoise24708527
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Suite au décès de mon épouse, je veux reprendre l'abonnement. 2 mois plus tard, 3 RIB, 4 appels téléphonique, et encore coupé aujourd'hui. Une question : faut-il couché pour rester abonné ? Car je ne sais plus quoi faire ! Hier matin, c'était réglé, aujourd'hui c'est coupé. Au secours !
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Réponses de la communauté
- francoise24708527
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Apres 3 appels de 28mn, 6mn puis 21mn ce matin (merci pour ce numéro), il parait "que tout est réglé". C'est déjà ce que l'on m'avait dit hier matin... et il y a un mois. L'image vient de revenir.
A dans un mois...... ????
Faut quand même avoir envie !
- francoise24708527
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Merci pour la réponse. Sauf sur ce numéro, j'ai déjà appelé, écrit, rempli sur internet... Bien sur, aujourd'hui, le temps d'attente est supérieur à 10mn, et à mes frais, je suppose... Quand à l'accès client, il est bloqué par le même message "impayé", normal, le compte d'origine est bloqué suite au décès de mon épouse. Mais j'ai déjà dicté le nouveau compte, envoyé des RIB, etc depuis deux mois... Finalement, Canal a peut être trop d'abonnés et cherche à les éliminer ?
