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MON DÉCODEUR affiche :P. 8 .Mon ecran affiche en haut en majuscules:VOUS NE RECEVEZ PAS CETTE CHAÎNE ACTUELLEMENT.ensuite cela dit:si vous n’etes Pas abonné etc.,ce n’est pas mon cas .Puis:Sivous venez de souscrire ou si vous êtes abonne ,ce qui est mon cas,invitons a patienter 10minutes etc. Mais rien ne vient.Que faire?
Réponses de la communauté
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@forclos bonjour
Essayez en 1er 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu/ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Si ça ne fonctionne toujours pas contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
