Sujet en attente de réponse
programmation accidentelle sur chaine payante canal vod..
- freddy13653199
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
ma petite fille à accidentellement programmée un film sur votre chaine canal vod ...film qu elle n a pas regardée..j ai reçu le montant du film a payer ...montant prohibitif !!. Abonné depuis de nombreuses années je vous demande de prendre en compte ma réclamation . celle du refus de payer un tel montant .A l avance merci ..... au lieu d appuyer sur 17 ...ma petite fille à appuyée sur 16 et cliquée sur ce fillm payant !!!!!
Réponses de la communauté
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@freddy13653199 bonjour
Contactez le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
