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facturer une telecommande ! trop fort
- TROC VELO
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Bonjour je paye un abonnement de 60 eur plus la location du terminal.Ma telecommande ne fonctione plus et tout ce qu ils ont à dire: on vous la facture 15 eur !
facturer une telecommande ! voici mon cas , depuis peu notre télécommande ne fontionne plus , nous somme abonnés depuis presque 20 ans ! notre abonnement est de 60e je trouve incorrect que la télécommande nous soit facturée alors que lorsque l abonnement change et augmente on ne nous demande pas notre permission . les nouveaux abonnés ont le droit à des avantages et nous nous devrions payer une telecommande ! inadmissible
une honte de pire en pire je crois que ça va aller vite fait je vais arreter tout simplement domage cela fesait 20 ans que j etais là bonne journee
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
@Indosaez, petit précision, en cas de défaillance la 1ère année, le remplacement n'est pas facturé (http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...)
- Indosaez
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Bonjour
Que vous ayez 6 mois ou 30 ans de fidelite ou nouvel abonne la telecommande est facturee a tous
Pour rappel le service client n interviens pas ici nous ne sommes que des abonnes a répondre
