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impossible de me connecter sur Apple TV 4 K
- Ph. Vache
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depuiis quelque jours impossible de me connecter sur Apple TV 4 K lors de l’identication par code ou manuelle rien de se passer par code il apparaît le message « réessayer » et manuellement « vérifier votre connexion internet » je ne comprends pas, et je paye 100 euros par mois pour ça.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Est-ce que votre mot de passe comporte un caractère spécial ?
J'ai eu quelques cas où le problème venait du mot de passe.
N'hésitez pas dans un premier temps de suivre le conseille de Pierrickand et de désinstaller/réinstaller l'application myCANAL.
A bientôt.
- virginie
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Exactement le même problème
Chez canal personne ne sais résoudre les problèmes ils paraissent tous surpris ! Mais confirment quand même qu il y a un bug ou virus!!! Que doit on faire????
- pierrickand
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Bonjour,
essayez de désinstaller myCanal et de la réinstaller
Qu'entendez-vous pas "identification par code ou manuelle"?
Pour se connecter à myCanal, il faut utiliser son identifiant et son mot de passe du compte Canal (comme pour venir ici).
A moins qu'il y ait une particularité sur l'Apple TV?
