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Sujet en attente de réponse

impossible de me connecter sur Apple TV 4 K

Ph. Vache

Ph. Vache

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Ph. Vache

Publié le: 5 juillet 2018

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 92 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

depuiis quelque jours impossible de me connecter sur Apple TV 4 K lors de l’identication par code ou manuelle rien de se passer par code il apparaît le message « réessayer » et manuellement « vérifier votre connexion internet » je ne comprends pas, et je paye 100 euros par mois pour ça.

Thème: myCANAL , Compte Canal+ , Apple TV

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 3 septembre 2018 à 19h51

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Est-ce que votre mot de passe comporte un caractère spécial ?

J'ai eu quelques cas où le problème venait du mot de passe.

N'hésitez pas dans un premier temps de suivre le conseille de Pierrickand et de désinstaller/réinstaller l'application myCANAL.

A bientôt.

virginie

virginie

Niveau: 0

22 / 100
points

Nom de l'auteur: virginie

Publié le: 31 août 2018 à 00h10

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Exactement le même problème
Chez canal personne ne sais résoudre les problèmes ils paraissent tous surpris ! Mais confirment quand même qu il y a un bug ou virus!!! Que doit on faire????