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Pas de chaînes en live

sendjojo
sendjojo
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Bonjour,

Je souhaite regarder my canal sur mon tv Sony android qui a l'application My canal.
Je me connecte sans rencontre de problème.
Mais après pour je n'ai que 4 chaines de disponibles sur le live dont canal + qui me met chaine disponible en clair dans 3h... alors que j'ai un contrat qui a toute les chaines...
J'ai réactivé mes droits mais ça ne fonctionne toujours pas.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Sendjojo,

Ce que vous voyez est le mode gratuit (en clair).
Il faut allez sur "mon compte" puis déconnecter/reconnecter vos identifiants.
Si cela ne change rien, désinstallez l'application, faites un reset électrique de votre TV puis réinstaller myCANAL.

Merci de me tenir informé

sendjojo
sendjojo
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Oui oui je l'ai fait à plusieurs reprises en reactivant mes droits mais rien....

nana31700
nana31700
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J’ai le même problème depuis ce matin malgré diverses tentatives de déconnexion

Bullo
Bullo
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Bonjour,

Avez vous essayer de vous déconnectez puis reconnecter ?