Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Achat en vod impossible

Julien30495290
Julien30495290
Niveau
0
2 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Julien30495290
utilisateur
Publié le
7 juillet 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
751 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

Bonjour. Quand je veux commander un programme en vod ca me met au moment du paiement "la situation de votre contrat ne permet pas l achat"

Thème
Abonnement , Compte , Contrat , Facturation , Canal VOD

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Remy - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Remy - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Julien,

Je pense que seul un conseiller qui accède à votre dossier personnel pourra vous en dire +.

Peut-être avez-vous un impayé sur votre dossier ?

N'hésitez pas à contacter le SERVICE CLIENTS pour +d'infos.

Tenez-nous informés :)

Réponses de la communauté

jps23
jps23
Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
jps23
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Il faut contact le support CANAL VOD/PLAY au 0811 90 39 60.il s'agit d'un problème technique sur le décodeur (diagnostic fait en ligne) qu'il doive résoudre à distance sous 24/48H.
Cdt,

amar2006
amar2006
Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
amar2006
utilisateur
Publié le
réponse
r

J'ai le même problème.
Avez-vous trvouvé la solution ?