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Achat en vod impossible
- Julien30495290
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Bonjour. Quand je veux commander un programme en vod ca me met au moment du paiement "la situation de votre contrat ne permet pas l achat"
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Julien,
Je pense que seul un conseiller qui accède à votre dossier personnel pourra vous en dire +.
Peut-être avez-vous un impayé sur votre dossier ?
N'hésitez pas à contacter le SERVICE CLIENTS pour +d'infos.
Tenez-nous informés :)
Réponses de la communauté
- jps23
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Bonjour,
Il faut contact le support CANAL VOD/PLAY au 0811 90 39 60.il s'agit d'un problème technique sur le décodeur (diagnostic fait en ligne) qu'il doive résoudre à distance sous 24/48H.
Cdt,
- amar2006
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J'ai le même problème.
Avez-vous trvouvé la solution ?
