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Résiliation de mycanal je n ai plus l'utilité et beaucoup de probleme de connexion comment faire

Omar26119714
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Résiliation de mycanal je n ai plus l'utilité et beaucoup de probleme de connexion comment faire

Réponses de la communauté

Bonjour,
Pour compléter la reponse d'Indosaez il faudrait nous preciser quel est votre abonnement exact. exact.
A canal il y a 2 types d'abonnement :
1- Sans engagement, uniquement par internet .Donc uniquement sur mobile (Smartphone, Tablette PC...)
2-Avec engagement 12 ou 24 mois avec un decodeur de Canal , ou d'un FAI sur TV.
L'apellation MyCanal peut faire penser que vous etes dans le cas1.
Mais la confusion est possible puisque les abonnements du cas 2 disposent en plus de la reception via un decodeur sur leur TV , de 1 ou 2 connexions de My Canal sur un support mobile.
Si vous etes dans le cas 2 cela sera tres difficile de résilier avant la date d'echeance, a moins de trouver une motif ligitime de résiliation anticipé.

Bonjour
Les resiliations se font un mois avant l echeance par voie recommande
Canal Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Attention si vous souhaitez arreter immédiatement ils continueront a vous prelever jusqu a echeance