Sujet en attente de réponse

Mise à jour carte de paiement

Yann22812574
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Bonjour,
Ma carte bancaire est arrivée à expiration, sur mon espace client on me demande de mettre à jour mes informations bancaires, ce que j’ai fait depuis plusieurs jours.
Mais le message est toujours présent sur mon compte et mon abonnement ne fonctionne toujours pas...
Pouvez-vous m’aider?
Merci

Réponses de la communauté

@yann22812574 bonsoir

Dans ce cas contactez le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !