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disfonctionnement de my canal sur mon pc

paquier30592084
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depuis 3jours j'accede à la page d'acceuil et impossible d'avoir la suite

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Bonjour, 

Pouvez-vous faire le test que je demande plus bas ? 

Est-ce que en utilisant un autre navigateur l'anomalie persiste ? 

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

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Réponses de la communauté

John12226690
John12226690

John12226690

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Bonjour je suis cliente Free et le live de my canal ne fonctionne pas erreur pinlog PPL:-2. J'ai change de navigateur et c'est exactement la même chose.
Je ne peux pas avoir accès à l'espace client car apparemment ce n'est réservé qu'aux clients Canal.
Pouvez vous m'aider et prendre contact pour avoir un suivi personnalisé?
Merci

STEPHEN3463282
STEPHEN3463282

STEPHEN3463282

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Pour Riton,
Harceler Canal pour qu’il prenne notre demande en considération.
A croire qu on ne paie pas assez cher pour avoir un bon service.

Riton35430
Riton35430

Riton35430

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impossible de regarder en live ou a la demande que dois je faire ?????

STEPHEN3463282
STEPHEN3463282

STEPHEN3463282

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CA fait 3 jours que j'ai signalé le même (et je ne suis pas le seul) problème et AUCUNE réponse de canal +
sur PC windows 10 google .

jokoso
jokoso

jokoso

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nous aussi il se passe le même dysfonctionnement
On ne peut plus regardé une seule vidéo en replay
on a effacé effacé l'Historique de navigation et rien n'y fait
Merci de nous tenir informé

Bonjour,
Constatez-vous la même chose en utilisant un autre navigateur internet ?
N'hésitez pas à refaire un test en vidant votre historique de navigation (Ctrl+H).
Merci de me tenir informé