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Je souhaiterais réceptionner canal + sur ma tablette et sur mon téléphone

filous4951
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J'ai téléchargé myCANAL mais ne réceptionne ni canal ni Bein ; je suis abonné

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonjour, êtes vous par hasard abonné à une offre Famille by Canal chez Orange et connecté avec votre compte Orange?
Si oui, il faudra vous connecter avec votre compte Canal+ ou votre compte Orange suivant les chaînes (il n'y a pas de fusion entre les 2 accès).

Si vous n'êtes pas dans cette situation, contactez le service client pour un diagnostic de votre compte.

filous4951
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filous4951

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Je dispose de toutes les chaînes sauf canal et Bein ; j'ai bien rentré les identifiants et mot de passe

Bonjour.

Pour que cela fonctionne, vous devez vous identifier dans l'application MyCanal, en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe - les mêmes que ceux que vous utilisez pour accéder à votre Espace client.