Bonjour,
essayez de désinstaller/réinstaller l'application.
Si toujours pareil, contactez soit le service client Canal (ce n'est pas ici, mais rubrique "nous contacter" en bas), ou soit directement le support myCanal pour Android, via l'adresse email qu'ils donnent sur le Play Store, au paragraphe "nouveautés" présentant les modifs de chaque maj.