replay tv novelas fatmagul

Question

bonjourau dela de l episode 45 plus rien sur l application my canal replay alors que la television a deja diffuse l episode 48...

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour John18011,Nous rencontrons actuellement quelques difficultés avec la mise en ligne des programmes A LA DEMANDE.Un incident est actuellement en cours, nos équipes techniques travaillent à sa résolution.Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,

Florent19793686 · Answer

Même chose plus aucun replay sur les séries Novelas Tv pas pratique quand on travaille ...

mico27 · Answer

Bonjour,  Je m'adresse à l'assistance technique de my canal. Depuis une semaine, il n'y a plus d'épisode de FATMAGUL. On s'est arrêté à l'épisode 45. Je suis en colère, car je suis un grand fan de cette série et donc, je suis frustré de ne pas pouvoir regarder la suite des épisodes. Alors, je vous demanderai de bien vouloir faire le nécessaire (rapidement) pour remettre en ligne, la suite des épisodes 46,47,48,49,50 etc...Je paie assez cher l'abonnement à canal + et canal sat. Alors, réassigez-vite à ma requête svp ? Merci de toute votre attenton.

Chacha2512 · Answer

Bonjour, je me sens moins seule d'un coup, je désespérais de voir les épisodes manquants de cette série que j'adore et que je regarde le week-end ..... A ce jour, aucun nouvel épisode depuis le 45 Merci de faire le nécessaire

Florent19793686 · Answer

Toujours aucun replay de disponible que ce soit pour Fatmagül ou pour l'Imposture....

cyril22854468 · Answer

Message de Novela tv  Malheureusement, Canal à la demande connaît des soucis techniques depuis plus d'une semaine. Les programmes ne sont pas publiés à cause d'un problème d'approvisionnement. Le replay de Novelas TV dépend de Canal à la demande et comme de nombreuses autres chaînes, notre replay est impacté par ce dysfonctionnement. C'est pourquoi les épisodes de Fatmagul et L'imposture ne sont pas publiés en replay depuis plus de 10 jours. Mais ne vous inquiétez pas, vous retrouverez bien vos épisodes en replay une fois que Canal aura résolu ce problème. À partir de l'épisode 46 pour Fatmagul et de l'épisode 11 pour L'imposture. Je ne peux malheureusement pas encore vous dire quand le service sera rétabli.

meslie94 · Answer

Je suis rassurée de ne pas être la seule à m’inquiéter de ne pas voir les replay de la chaine NOVELAS. Vivement la réparation

Abonne-M88474D1 · Answer

toujours aucune possibilité de voir le replay de fatmagul. J'espere qu'un geste commercial sera fait car aucune information n'est transmise et cela dure depuis au moins 15 jours.

Abonne-M88474D1 · Answer

Je constate avec regret qu'un épisode de fatmagul a été remis mais il s'agit du 55. Où sont tous les précédents à partir du 46. Comment se fait'il que plus de 15 jours soient nécessaires pour régler ce problème technique. Merci de nous indiquer à quand la reprise?

cyril22854468 · Answer

Merci de mettre ci possible les episodes de  Fatmagül 46 - 47 - 48 - 49 - 50 - 51 - 52 - 53 - 54 et aussi l imposture cordialement

Chacha2512 · Answer

Bonsoir, Plus de nouveaux épisodes depuis le 45, c'est très embêtant pour les gens qui suivent la série....on passe du 45 au 55 soit 2 semaines d'épisodes manqués, comment fait on pour retrouver le fil ?????????

chafirou2 · Answer

Ça commence à être tres long ,quel interet de mettre le 55 avant 46 etc....

affine · Answer

La série Fatmagül sur Novelas Tv après avoir été bloquée obstinément à l’épisode 45 repart vent en poupe mais à partir de l’épisode  55. Où sont passés les 9 épisodes manquants ? En vacances sur la mer Egée sans doute ?

chafirou2 · Answer

Ca commence a etre penible

chafirou2 · Answer

Est il possible de repondre et avoir une reponse de canal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nos équipes en régie ont été relancées dans ce cadre. Ce souci est à mettre en relation avec cet incident (également en cours de résolution). Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

cyril22854468 · Answer

Le probleme va etre resolu si j ai bien compris le message il suffit de patienter pour retrouver la suite de notre telenovela arrete au 45 . Cordialement

affine · Answer

Ça va mieux mais il manque toujours les épisodes 48, 56 et 57.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Affine,Je constate également l'absence de ces 3 épisodes. J'en ai bien informé la régie.Merci pour votre alerte.

petitechose · Answer

Et pour les épisodes de l’Imposture depuis le numéro 11, non mis en replay à cause de votre problème (long !!) On les aura jamais ??? Novelas TV avait pourtant assuré que ces épisodes seraient disponibles dès « résolution » (c’est un bien grand mot...) du problème. Car si vous mettez les épisodes pour une série, pourquoi ne pas le faire pour une autre ???

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Concernant la série L'imposture, les droits de diffusion pour les premiers épisodes sont malheureusement passés et nous ne sommes donc pas en droit de les mettre en ligne.Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

petitechose · Answer

Canal et le replay ce n’est, et depuis longtemps, pas une grande histoire d’amour !! Vous avez beaucoup de mal à proposer des séries, et sur toutes les chaînes, sans 1 épisode manquant de ci de là... (je vous propose par exemple de jeter un coup d’oeil aux saisons 1 et 4 de The Royals sur Elle Girl, c’est du grand n’importe quoi... S01, pas de E01 pourtant diffusé en même temps que le 02, on passe du E04 au E08, pour la S04, pas les 2 derniers....) Et la communication avec les chaînes elles-mêmes est assez contradictoire (voir message ci-dessous)  Ne passant quasiment que par le replay pour visionner les programmes.... mon abonnement ne m’en paraît que plus cher !!! Et me pousse à la réflexion d’une autre alternative....

jean claude7353216 · Answer

Bonjour Je constate que l épisode 47 de Fatmagul a bien été remis en ligne hier mais pas les épisodes 56 et 57 . D après Olivier de canal + il en a informé la régie pourquoi tout est fait au compte goutte et qu il faut relancer sans cesse pour avoir la suite....

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jean Claude,Vous n'aurez pas besoin de nous relancer pour les épisodes 56 et 57. Ils sont bien pris en charge par nos équipes rassurez-vous.

affine · Answer

Alléluia le 56 et le 57 sont là ! Merci Olivier pour votre intervention !

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci à vous de votre patience. Passez une excellente journée. :)

cyril22854468 · Answer

Incident reseau pour regarder fatmagul episode 59 - 60 - 61 . message une erreur est survenue lors de lecture . Faites le necessaire avant le 01 Septembre pour avoir les droits cordialement . Dimanche 05 Aout ( 19h )

cyril22854468 · Answer

Incident reseau pour regarder fatmagul episode 59 - 60 - 61 . message une erreur est survenue lors de lecture . Faites le necessaire avant le 01 Septembre pour avoir les droits cordialement . Lundi 06 Aout ( 18h30 )

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Cyri.arnaud,Les épisodes se lancent bien de mon côté. Avez-vous toujours le souci ? Si c'est le cas et que vous passez par l'application myCANAL, je vous invite à effectuer une réinstallation. Si vous passez par un navigateur, je vous invite à passer par une navigation privée.Cordialement,

cyril22854468 · Answer

Olivier de canal + bonjour je passe par ma box sfr l imposture tout fonctionne bien et fatmagul quand je veux aller sur l episode 59 - 60 - 61 - 62 . Un message erreur service indisponible . Une erreur est survenue lors de la lecture . Cordialement sinon je regarderai sur mon pc

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci pour votre retour rapide. Je transmets votre signalement à nos équipes en régie (pouvez-vous m'indiquer le type de box SFR dont vous disposez ? ADSL, câble, etc.)

cyril22854468 · Answer

Olivier de canal j ai une box sfr plus je passe par adsl . menu canal / a la demande puis canal a la demande / chaines / series / Novela tv / fatmagul . Lancement de l episode 59 ou je me suis arrete au 58 et quand je clique sur voir message erreur incident . cordialement .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Je fais suivre à nos équipes. Pouvez-vous, en parallèle, redémarrer votre box TV et votre box ADSL et m'indiquer si cela résout votre souci ?

cyril22854468 · Answer

Le probleme apres demarrage est toujours pareil

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci à nouveau de votre retour. Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur exact ?

cyril22854468 · Answer

Un message erreur service indisponible . Une erreur est survenue lors de la lecture

cyril22854468 · Answer

J ai appelle le service sfr egalement probleme de lecture a partir de l episode 59 pour la novela de la chaine novela tv /" Fatmagul /" . Peux etre un probleme de debit car les droits sont toujours actif dont la cloture se fait le 06 septembre pour l episode 62 . Le code que j ai en bas a droite : AG3 . Merci de faire le necessaire cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

J'ai transmis votre signalement à nos équipes en incluant les messages d'erreur. Merci de votre démarche.

cyril22854468 · Answer

Nouveau message qui apparait toutes vos périodes de visualisation ont été utilisées . J ai jamais vu les episodes 59 - 60 - 61 - 62 car service indisponible

Olivier - Equipe CANAL · Answer

C'est en cours de traitement, rassurez-vous.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Les contenus ont été relivrés par notre éditeur. Vous devriez pouvoir y accéder sans message d'erreur désormais.Cordialement,

cyril22854468 · Answer

Oui merci beaucoup vous avez ete rapide mais je tenais a vous faire part du probleme car j adore trop cette novela . Merci encore cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Merci à vous de votre retour surtout. N'hésitez pas à signaler ce type de défaut sur l'Assistance comme vous l'avez fait hier. :)Passez une excellente journée !

cyril22854468 · Answer

je viens de regarder les episodes 59 - 60 - 61 - 62 mais le dernier episode mis en ligne ce matin ( 63 ) a le meme probleme que je vous ai signaler hier . Desole encore du derangement . Cordialement

cyril22854468 · Answer

Le code que j ai en bas a droite : AG3 . Seul cette telenovela a une erreur incident reseau . J espere pas vous deranger a chaque episode .

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Arnaud,J'ai à nouveau transmis votre signalement à nos équipes. Désolé pour le désagrément.

cyril22854468 · Answer

Merci beaucoup episode 6 et du coup episode 64 aussi mis en ligne ce matin qui a lui aussi eu au meme message d erreur .Cordialement . Merci . J espere que cela va se resoudre automatiquement . Pas envie de vous deranger a chaque episode mis en ligne .

cyril22854468 · Answer

Episode 63 et 64

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Lors de ma remontée à notre régie, nos équipes m'ont indiqué effectivement que l'épisode 64 était également impacté. Le traitement est en cours.

cyril22854468 · Answer

Bonjour Le probleme des episodes 63 - 64 et 65 sera resolu quand pour fatmagul ? . Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,Les épisodes sont toujours en cours de relivraison. Dès que j'ai du nouveau je reviens vers vous.

cyril22854468 · Answer

Merci beaucoup

cyril22854468 · Answer

Bonjour l episode 66 fonctionne bien pour moi . Reste a regler le probleme des episodes 63 - 64 et 65 . Voici le bilan de l avancement . Cordialement

cyril22854468 · Answer

Bonjour l episode 66 fonctionne bien pour moi . Reste a regler le probleme des episodes 63 - 64 et 65 . Voici le bilan de l avancement . Cordialement

cyril22854468 · Answer

Bonjour l episode 66 et 67 fonctionne bien pour moi . Reste a regler le probleme des episodes 63 - 64 et 65 . Voici le bilan de l avancement . Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Les épisodes sont bien accessibles de mon côté. Pouvez-vous me confirmer que tout est OK maintenant de votre côté également ?

cyril22854468 · Answer

Bonjour  Reste a regler le probleme des episodes 63 - 64 et 65 . Voici le bilan de l avancement  . J ai passe par mon decodeur sfr plus et j ai le meme message que l autre fois Le code que j ai en bas a droite : AG3 . Merci de faire le necessaire cordialement / Incident reseau pour regarder

cyril22854468 · Answer

Probleme de la derniere fois ,  Les contenus ont été relivrés par notre éditeur et cela a fonctionner mai ca bug au 63 - 64 - 65 et a partir du 66 tout fonctionne bien

Olivier - Equipe CANAL · Answer

L'incident sur décodeur SFR est toujours en cours. Merci de votre patience.

cyril22854468 · Answer

merci mais c etait beaucoup plus rapide la derniere fois car la il faut relivrés les 3 episodes qui bug  63 - 64 et 65 . encore merci :)

cyril22854468 · Answer

Bonjour pourquoi on veux pas me depanner sur les episodes 63 - 64 - 65 qui reste en incident reseau au moment de lancer la lecture . Les episodes sont disponibles jusqu au 7 - 8 - 9 septembre . Decodeur sfr plus . Bien cordialement . cyril

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Cyri,Nos équipes en régie ont relancé notre éditeur à ce sujet. Nous vous remercions de votre patience.

cyril22854468 · Answer

Merci beaucoup :)

Elham17693259 · Answer

Bonjour comment fait ton pour regarder fatmagul sur My canal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Elham,Si votre question concerne /"comment trouver Fatmagül sur myCANAL ?/", vous pouvez passer par le champ de recherche directement ou en passant par les chaînes en Replay et en sélectionnant Novelas TV.Cordialement,

Coco Cannelle · Answer

Bonjour, pourquoi on ne peut visionner aucun épisode de Fatmagul sur Canal à la Demande, pourtant abonnée ????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Nassira,Sur quel type de décodeur avez-vous le souci ?A noter que sur myCANAL les épisodes sont bien disponibles ici.

Alexelow · Answer

bonjour, pouvez vous m'indiquer pourquoi il m'est impossible de regarder la serie Fatmagul alors que je suis bien abonné a Canal svp ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alexelow,Il est indispensable d'avoir la chaîne NovelasTV dans votre d'abonnement. De quelle formule disposez-vous ?

Alexelow · Answer

je suis abonnée a Canal + ainsi que les séries, j'ai bien la chaîne NOVELAS TV mais je ne trouve pas la série sur Canal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Si NOVELAS TV fait bien partie de votre abonnement, si vous tapez /"FATMAGUL/" sans accent, vous arriverez directement à la vignette de la série. Si vous passez par un navigateur internet pour accéder à myCANAL, si vous cliquez sur ce lien, vous aurez alors accès à l'ensemble des épisodes à partir du 82.

KHADI76 · Answer

Bonsoir  Depuis quelques jours je ne peux plus visionner novelas tv dans les chaînes à la demande pourriez vous m’aider, rien ne s’affiche j’ai tout essayé et rien ni fait   Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Khadi,Avez-vous le souci sur d'autres programmes ? Je vois sur votre copie d'écran que vous utilisez un VPN, ce qui peut altérer la bonne utilisation de myCANAL. La date de diffusion semble également erronée. Quel chemin d'accès utilisez-vous pour lancer Fatmagül ?

KHADI76 · Answer

Merci pour la réponse je pense que c’est le VPN pourtant ça fonctionnai très bien il y’a encore 1 semaine bizare mais j’ai d’autre chaîne qui j’affiche et quand j’entre dans c8 par exemple c’est que des extraits que je peux voir donc maintenant que je suis à l’etranger Je ne peux rien regarder, pas cool pour les autres et pour moi

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Khadi,L’utilisation d'un VPN n'est malheureusement pas autorisée avec myCANAL. Notez en revanche que ce n'est de toutes façons pas nécessaire si vous êtes en Europe.+ d'infos sur l'utilisation des VPN sur cette FAQ+ d'infos sur les pays où il est possible d'utiliser myCANAL sur cette FAQ

anickannick · Answer

pourquoi on nous mene en bateau je suis abonné à novelas et sois disant vous deviez depuis hier diffuser fatmagul vous nous prenez pour des imbècile ou alors quoi

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Annick,  Fatmagul est actuellement mis à disposition en Replay par M6 (les saisons sont actuellement bien disponibles de mon côté).

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