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Erreur ag1
- Nadiarod
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Sur le service à la demande impossible de lire une vidéo erreur AG1 je usi cliente sfr évolution et abonnée chez canal
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour mélancholia,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- mélancholia
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J'ai le même problème, deux fois que j'appelle SFR qui me renvoie maintenant chez Canal.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Frédéric47344930
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Bonjour,
Depuis plusieurs semaines je ne peux pas regarder certains films sur canal+ à la demande j'ai un message d'erreur AG1. J'ai contacté SFR mon opérateur qui après vérification me renvoie vers Canal+ j'ai l'impression de tourner en rond. débranchement de la box du boitier fibre avec réinitialisation + redémarrage du décodeur. Toujours KO
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour owenkongolo
Le message AG1 est un code erreur de SFR.
Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV + Box internet ?
Merci.
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Claude : merci pour votre retour. Nous avons pu reproduire cette erreur sur cet épisode, nous équipes font le nécessaire afin de la corriger au + vite. :)
- Jean-Claude143185
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Bonjour,
Il s'agit du décodeur Plus de Sfr
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Claude : bonjour, pouvez-vous me préciser le modèle de votre décodeur SFR ?
- Jean-Claude143185
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Bonjour
Code erreur AG1 sur le premier épisode de la série Liar mais pas sur les autres épisodes (Bizarre!!!)
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Nadiarod,
Le message AG1 est un code erreur de SFR.
Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV + Box internet ?
Si le message persiste, je vous invite à contacter SFR pour un diagnostic de votre ligne et de votre décodeur.
Tenez-nous informés. :)
