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Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu

edouardferrandis
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En essayant de visionner THE BRIDGE/BRON/BROEN SAISON 4, j'ai cette ligne qui m'indique qu'un problème survient.

"Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu".

Tout avait très bien fonctionné jusqu'à présent, mais ce soir, je me sens frustré.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

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dominicksoubde
dominicksoubde

dominicksoubde

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Bonsoir,
déconnectez-vous (en haut à droite) et reconnectez-vous (mail et mot de passe)
Je viens de le faire, ça m'a débloquée

Réponses de la communauté

Bonjour Maelyss,

Dans votre cas il ne s'agit pas de CANAL A LA DEMANDE mais de CANAL VOD.

Pour obtenir une assistance immédiate, vous pouvez contacter le support technique du lundi au samedi de 8h à 22h, ou le dimanche de 11h À 20h au 0811903960 (service 0,06/min + prix appel).

Cordialement, 

Maelyss32201950
Maelyss32201950

Maelyss32201950

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J’ai le même problème, j’ai essayé de vider le cache et de réinstaller l'application, ça ne marche pas. J’ai loué l’integrale d’une saison mais je ne peux regarder que le premier épisode.

indosaez
indosaez

indosaez

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Sur votre ordinateur, ouvrez google Chrome.
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Cliquez sur Effacer les données.

sébastien2189271
sébastien2189271

sébastien2189271

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comment doit_on faire pour vider cache et cookies?
Merci pour votre réponse rapide !

Bonjour edouardferrandis, 

Sur quel support rencontrez-vous ce message d'erreur ? 

Si c'est sur PC pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ? 

Si c'est sur une tablette, je vous invite alors à désinstaller/réinstaller l'application.

J'attends votre retour.

Cordialement,