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Connection a my canal depuis apple tv
- sbres
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Bonjour
J'ai connecté n nouveau materiel a mycanal. A ce moment la j'ai du definir un nouveau mot de passe poru la nouvelle loi sur la protection des données. mon apple TV m'a logiquement demandé d'actualiser mon mot de passe. Depuis impossible de me connecter à mycanal sur appleTV j'ai constament un message probleme connexion internet.
Je tourne en rond...
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- Remy - Equipe CANAL
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@phiphi et @mateix : Bonjour, votre compte était peut-être bloqué 24h suite à un nombre trop élevé de tentatives de connexion ? Si c'est le cas, un message vous l'indiquera lorsque vous vous connecterez sur l'ESPACE CLIENT.
Tenez-nous informés. :)
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@mateix : Merci pour votre retour. :)
Heureux que tout soit OK à présent !
Belle soirée à vous !
- mateix
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Merci Remi mon compte était bien bloqué 24 h suite a nombre trop elevé de tentatives ( merci mes enfants !!!)
Aprés changement de mot de passe tout refonctionne normalement.
- mateix
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Meme probleme depuis hier soir impossible de se connecte apple tv 4k
J ai un abonnement integral satellite j utilise l apple tv comme deuxieme décodeur dans ma chambre.
Je rentre bien le code sur le site apple tv my canal qui me dit que tout est bon mais l identification ne fonctionne pas sur l appel tv (connection internet impossible)
My canal fonctionne sur ipad je peut meme caster my canal sur l apple tv.
- phiphi230868
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J’ai exactement le meme probleme depuis hier changement de mot de passe
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Rully,
Pouvez-vous nous en dire plus ? (équipement, n° de version, etc.)
- rully48
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Bonjour j'ai le même problème mais ca fonctionne pas
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sbres,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL, vous ré-authentifier et nous tenir informés ?
