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pas de réception de chaines

wilfried37
wilfried37

wilfried37

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depuis plusieurs jour je n'ai pas de récéption de chaine les après midis  et aucune solutions de trouver

ça me met

le signal reçu sur cette chaine est insuffisant. veuillez controle votre réception.

De très mauvaises conditions climatique peuvent altérer la qualité du signal.

 et biensur sur toutes les chaines

Réponses de la communauté

@wilfried37 bonsoir

Il se peux que vous ayez 1 soucis avec votre installation satellite
1 tête de réception LNB doit être réglé au millimètre près sinon ça peux altérer le signal à certains moment de la journée !
Il peut aussi y avoir vétusté de la tête / disfonctionnement du câblage ou leger deréglage de la parabole elle même...

Je vous conseille de contacter le service client afin de procéder à 1 diagnostic en ligne
Il est possible qu'1 intervention d'1 antenniste soit nécessaire afin de régler votre problème !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !