Sujet en attente de réponse
que cinq chaine
- Nom de l'auteur
- Patrice Pinet utilisateur
- Publié le
- 9 août 2018
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 124 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
bjr depuis 5 jours je n ai que cinq chaines dans live tv mycanal avec un abonnement sport
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
Problème résolu sur mobile et PC.
Merci pour l'intervention !
Bonjour Julien,
Pouvez-vous redémarrer votre appareil et refaire un essai s'il vous plait ? ,
Tenez-moi informé.
Bonjour,
Mon abonnement: canal+ et les chaines canal+ sur écrans mobiles sans engagement.
Le mois dernier, suite à un changement de carte bancaire, le prélèvement mensuel automatique n'a pas pu être effectué. J'ai régularisé mon dossier le 4 août, confirmé sur mon compte bancaire. Cependant quand j'essaye de réinscrire mon numéro d'abonnement sur l'application mycanal, le message "problème technique a été détecté lors de votre connexion à votre compte CANAL, réessayer plus tard, erreur HTTP 404". Mon abonnement date d'un an environ.
Merci.
Bonjour Julien24199389,
Pouvez-vous me dire quel est l’intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Quel est le message d'erreur exact que vous rencontrez ?
Avez-vous souscrit l'abonnement récemment ?
Cordialement,
Même problème avec un abonnement les chaînes canal sans engagement. Que ce soit sur mobile ou PC, le système pense que je ne suis pas abonné. Impossible de mettre à jour le compte sur internet, l'application mobile renvoie un code d'erreur de connexion à mon compte lorsque je tente de saisir mon numéro d'abonné...
Bonjour Patrice,
Rencontrez-vous ces difficultés sur un PC ?
Si oui, si vous utilisez un VPN, je vous invite à le désactiver et à réessayer.
Cordialement,