Sujet en attente de réponse
Pas de chaine télé samsung
- aurore30775247
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour, je me suis abonné sur ma télé samsung et depuis je n'ai toujours pas les chaines.
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@ didier, vous recevez la TNT via une antenne râteau ou le câble ?
Si cable, ce n'est pas compatible avec Canal, il faut réinstaller le TV sans câble d'antenne, pour que myCanal passe en mode 100% internet.
- Abonne-657686WA
- Niveau
- 0
- 30 / 100
- points
Bonjour, votre problème a-t-il été résolu?
Je viens de m'abonner aujourd'hui à Canal (offre intégrale) via Samsung TV. Ce soir, je reçois bien toutes les chaines de Canal+ et CanalSat mais toutes les chaînes de la TNT affichent un écran noir.
D'avance merci de vos conseils.
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@aurore30775246 bonjour
Il faut contacter le service client pour l'activation
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
