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box free en panne

delphdu
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bonjour,

J'ai des problemes avec ma box free, du coup depuis 1 mois je n'ai plus canalsatellite vu que  cela passe par celle-ci. je voudrais savoir si il y est possible d'etre rembourser de l'abonnement canal  des mois sans canal ? merci 

Réponses de la communauté

pierrickand
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@04378175

lire en dessous votre message.

04378175
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04378175

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ma boite est en panne j'ai le son mes pas l'image

80s
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@delphdu bonjour

Pour cela il faut contactez le service client canal car seul eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !