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Impossible de lire "A la demande" sur appli "My Canal" sur tablette de puis 2 semaines

HENNOD
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Bonjour,

Depuis environ 2 semaines, il n'est plus possible de lire "A la demande" sur ma tablette SAMSUNG depuis l'application "MY CANAL". A chaque nouveau lancement de lecture apparait le message :    - myCANAL s'est arrêté 

                                                                                                             - Redém. appli.

Merci pour vos conseils avisés......

Réponses de la communauté

dan57d
dan57d

dan57d

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Bonjour à tous'

Idem depuis environs 1 mois impossible de se connecter en live avec l appli my canal.
Appli désinstallé et réinstallé rien y fait .
Erreur DRM_2 il indique une mise à jour.(depuis 1 mois).
Merci de m indiquer la marche à suivre pour résoudre se problème.

Une diagnostic en ligne s'impose dans ce cas.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

HENNOD
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Evidemment que j'ai essayé de désinstaller/réinstaller l'appli My Canal sur ma tablette, mais rien n'y fait.....
Je n'avais aucun problème voilà quelque semaines....
Il y a surement une explication....