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Impossible de lire "A la demande" sur appli "My Canal" sur tablette de puis 2 semaines
- HENNOD
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Bonjour,
Depuis environ 2 semaines, il n'est plus possible de lire "A la demande" sur ma tablette SAMSUNG depuis l'application "MY CANAL". A chaque nouveau lancement de lecture apparait le message : - myCANAL s'est arrêté
- Redém. appli.
Merci pour vos conseils avisés......
Réponses de la communauté
- dan57d
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Bonjour à tous'
Idem depuis environs 1 mois impossible de se connecter en live avec l appli my canal.
Appli désinstallé et réinstallé rien y fait .
Erreur DRM_2 il indique une mise à jour.(depuis 1 mois).
Merci de m indiquer la marche à suivre pour résoudre se problème.
- Saïd - Equipe CANAL
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Une diagnostic en ligne s'impose dans ce cas.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
- HENNOD
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Evidemment que j'ai essayé de désinstaller/réinstaller l'appli My Canal sur ma tablette, mais rien n'y fait.....
Je n'avais aucun problème voilà quelque semaines....
Il y a surement une explication....
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
