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son haché et images saccadées en replay uniquement -orange

ERIC3361649
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Bonjour, mon probleme concerne l'application Mycanal sous W10, quand je visionne un prograrmme en replay, le son et l'image sont saccadées. Je n'ai aucun problème en revanche en Live TV.

Merci.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Est-ce que vous constatez la même chose en passant par un navigateur internet ?
Le but est de savoir si cela est lié à l'application et/ou votre compte.

Merci