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titivlou2111
titivlou2111

titivlou2111

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Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai ce message d'erreur : "Aucun contenu n'est disponible pour le moment" sur la page MyCanal. Je fonctionne sous Windows 10 avec Chrome. Le PC est neuf. Cela fait quelques jours que çà me le fait. Avant j'avais juste à recharger la page et c'était ok mais là non. Si quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance

Réponses de la communauté

MICHEL20929086
MICHEL20929086

MICHEL20929086

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Bonjour Canal. Je constate que je peux regarder les contenus en LIVE uniquement quand je retire le VPN . Pourquoi ? Comment remedier a ce probleme car je souhaite etre connecté sous VPN pour toutes mes connections ?
Michel

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jcharle1,

Vérifiez que Windows est à jour.

Puis essayez de désinstaller et réinstaller l'application.

jcharle1
jcharle1

jcharle1

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même problème pour moi sur l'application myCanal de mon PC Windows 10 alors qu'avant ça fonctionnait.. Message d'erreur : "aucun contenu disponible pour l'instant". Et ça fait plusieurs jours... Par contre, ça fonctionne sur Android. Merci de votre aide.

mickeyl
mickeyl

mickeyl

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J'ai desinstalle/reinstallé sans effet...hier soir (toujours le meme message).
Et cet apres-midi : tout remarche !
A ne rien y comprendre....

mickeyl
mickeyl

mickeyl

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même message mais sur l'appli windows store
dans le navigateur et sur smartphone : OK

Philippe32370119
Philippe32370119

Philippe32370119

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J'ai eu le même problème. le live fonctionnait sur chrome mais pas safari. dans les réglages safari il faut autoriser adobe flash player pour canal. à essayer chez moi ca remarche.

Bonjour à tous,

Étant donné que vous êtes plusieurs à répondre, j'ai du mal à suivre et à poser un diagnostic :)
Je vous remercie de détailler l'anomalie que vous rencontrez.
Les "moi aussi" ou "j'ai le même problème" ne m'aident pas vraiment à déterminer l'origine de la panne.

Merci de réponde systématiquement aux questions suivantes :
1/ Utilisez-vous un VPN ?
2/ Constatez-vous la même chose avec un autre navigateur internet ?
3/ Constatez-vous la même chose avec une navigation privée ?

Je vous remercie

Stéphane31004619
Stéphane31004619

Stéphane31004619

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Effectivement, en coupant le VPN, tout est revenu à la normale ;)

ahmadtantawy
ahmadtantawy

ahmadtantawy

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même problème avec google chrome sur PC

laurentsergemarius061272
laurentsergemarius061272

laurentsergemarius061272

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Incident identique sur mon Macbook...

emac31
emac31

emac31

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pareil ce jour le 25 aout 2018 même avec google chrome ou ie
merci de faire quelques chose

John12507496
John12507496

John12507496

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idem chez moi sur pc

Odette et André
Odette et André

Odette et André

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même problème merci

Stéphane31004619
Stéphane31004619

Stéphane31004619

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