Sujet en attente de réponse
aucun contenu n'est disponible pour l'instant
- titivlou2111
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai ce message d'erreur : "Aucun contenu n'est disponible pour le moment" sur la page MyCanal. Je fonctionne sous Windows 10 avec Chrome. Le PC est neuf. Cela fait quelques jours que çà me le fait. Avant j'avais juste à recharger la page et c'était ok mais là non. Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Michel : Bonjour, il n'est pas possible d'utiliser un VPN avec myCANAL. :)
- MICHEL20929086
- Niveau
- 0
- 90 / 100
- points
Bonjour Canal. Je constate que je peux regarder les contenus en LIVE uniquement quand je retire le VPN . Pourquoi ? Comment remedier a ce probleme car je souhaite etre connecté sous VPN pour toutes mes connections ?
Michel
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jcharle1,
Vérifiez que Windows est à jour.
Puis essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
- mickeyl
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
J'ai desinstalle/reinstallé sans effet...hier soir (toujours le meme message).
Et cet apres-midi : tout remarche !
A ne rien y comprendre....
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Mickey,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l’application ?
Merci
- mickeyl
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
même message mais sur l'appli windows store
dans le navigateur et sur smartphone : OK
- Philippe32370119
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
J'ai eu le même problème. le live fonctionnait sur chrome mais pas safari. dans les réglages safari il faut autoriser adobe flash player pour canal. à essayer chez moi ca remarche.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Étant donné que vous êtes plusieurs à répondre, j'ai du mal à suivre et à poser un diagnostic :)
Je vous remercie de détailler l'anomalie que vous rencontrez.
Les "moi aussi" ou "j'ai le même problème" ne m'aident pas vraiment à déterminer l'origine de la panne.
Merci de réponde systématiquement aux questions suivantes :
1/ Utilisez-vous un VPN ?
2/ Constatez-vous la même chose avec un autre navigateur internet ?
3/ Constatez-vous la même chose avec une navigation privée ?
Je vous remercie
- Stéphane31004619
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Effectivement, en coupant le VPN, tout est revenu à la normale ;)
- ahmadtantawy
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
même problème avec google chrome sur PC
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?
Merci
- laurentsergemarius061272
- Niveau
- 0
- 30 / 100
- points
Incident identique sur mon Macbook...
- John12507496
- Niveau
- 0
- 84 / 100
- points
idem chez moi sur pc
- Odette et André
- Niveau
- 0
- 20 / 100
- points
même problème merci
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Est-ce que vous utilisez un VPN ?
Constatez-vous la même chose en passant par un autre navigateur internet ?
Merci
- Stéphane31004619
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Pareil que vous ici
