Sujet en attente de réponse
Canal à la demande : souvent le film sélectionné ne démarre pas, et l'application plante.
- Nom de l'auteur
- rg92 utilisateur
- Publié le
- 24 août 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Problème constaté : dysfonctionnement de Canal à la Demande depuis environ 3 mois.
Environ une fois sur deux le film sélectionné ne démarre pas : l'écran "Votre film va démarrer dans quelques instants" apparait mais reste bloqué, et l'application plante. Il faut revenir à l'accueil Canal à la Demande pour sélectionner à nouveau.
Est-ce un problème déja répertorié ? et résolu ?
Matériel : Freebox et Free Player Revolution.
Merci.
R_G
- Thème
- Services , myCANAL , Message d'erreur , A la demande
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser votre décodeur Tv.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.
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