Sujet en attente de réponse
mastercard
- Nom de l'auteur
- Jochem utilisateur
- Publié le
- 21 septembre 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 65 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, Je voudrai acheter un film mais tout les temps j'ai recu le message que il y a un problem avec ma mastercard, comme "Votre compte a bien été mis à jour".
Quoi je dois faire maintenas?
- Thème
- myCANAL , Moyen de paiement , Canal VOD
Réponses de la communauté
@jochem bonsoir
Pour cela il faut voir ça avec le service client
Seul eux ont accès à votre dossier
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !