myCANAL Apple TV 4K Télécommande Universelle Infrarouge

Question

Bonjour, J'ai vu qu'un travail remarquable avait été réalisé en rapport aux télécommandes universelles infrarouges (Logitech, One For All) pour le nouveau décodeur satellite G9 et j'ai le sentiment que rien n'a été fait pour l'Apple TV alors qu'Apple a pris justement le soin de maintenir un récepteur infrarouge sur l'Apple TV 4 et 4K même s'ils livrent à présent la télécommande Bluetooth Siri en standard.En effet, si on prend l'ancienne télécommande infrarouge en aluminium livrée avec l'Apple 3, elle est tout à fait capable de piloter l'Apple TV 4K avec ses touches existantes (sans pavé tactile et sans touche TV/Accueil). Des codes existent déjà sur les télécommandes universelles pour cette télécommande infrarouge (One For All : code VAC 2615 par exemple) et fonctionnent très bien sur l'Apple TV 4K.Le problème, c'est qu'il faudrait que Canal fasse le nécessaire afin de donner la possibilité à l'utilisateur de mycanal sur Apple TV d'utiliser certaines fonctions essentielles inaccessibles actuellement autrement qu'avec le pavé tactile de la télécommande Siri. Les voici :- Avancer / Reculer à la lecture d'un programme (sur C+ à la demande par exemple) : en appuyant sur OK (Sélect) ou sur Lecture/Pause sur la télécommande infrarouge, on obtient bien la pause avec la barre de défilement, mais il est impossible à ce moment-là de déplacer le curseur sur cette barre avec les flèches (quelque soit le type d'appui, court ou long, alors que c'est possible par exemple sur l'application RMC Sport). Nous sommes donc obligés de prendre la télécommande Siri pour effectuer ce déplacement. Ce serait super que les ingénieurs en charge de mycanal sur l'Apple TV prennent cette demande en considération en intégrant cette possibilité.- Infos ou réglages audio en cours de programme : même problème. On les obtient actuellement uniquement par un balayage du haut vers le bas sur la télécommande Siri. Il faudrait qu'une correspondance soit créée avec un appui sur la flèche bas sur la télécommande infrarouge afin d'obtenir ce bandeau d'info sans avoir recours à la télécommande Siri.- "Guide" et accès au multilive : au-delà de l'absence du Guide TV sur cette application ou des descriptions tronquées de moitié par rapport à la même appli sur iOS ou Android, ce serait super d'obtenir le petit bandeau du bas qui permet d'accéder entres autres au multilive (obtenu actuellement uniquement par un balayage du bas vers le haut sur le pavé tactile de la télécommande Siri) par un appui sur la flèche haut de la télécommande infrarouge.Et de son côté, si Apple pouvait intégrer la Touche "TV/Accueil" présente sur la télécommande Siri à son option de mémorisation d'une télécommande universelle (Réglages / Télécommandes et appareils / Mémoriser une télécommande), ce serait génial aussi, mais bon là, ça concerne Apple et plus Canal.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour, possédant une télécommande universelle harmony elite, mais pas l'apple TV,  vous devriez vous renseigner auprès  de Logitech (ou autres fabricants de votre choix). Je vous mets un lien qui prouverait  qu'avec eux, cela semblerait possible: https://support.myharmony.com/fr-us/harmony-experience-with-apple-tv Cordialement.

jfcool · Answer

Bonjour,  Je vous remercie pour votre réponse mais je me suis bien renseigné avant de publier cette requête utilisant entre autres l'Apple TV et plusieurs télécommandes universelles.  Vous pouvez en effet intégrer les touches de la télécommande infrarouge de l'Apple TV 3 sur les télécommandes universelles One For All ou Logitech. Elles fonctionnent sans problème sur l'Apple TV 4 et 4K mais si l'application myCANAL n'intégre pas une correspondance à toutes ses fonctions essentielles, il est alors impossible de se passer de la télécommande bluetooth.  Par exemple, comme je l'explique plus haut, si pour obtenir le bandeau d'information (qui comprend également les réglages de la bande audio et sous-titres) , il faut impérativement effectuer un balayage de haut en bas sur la télécommande bluetooth, vu que la télécommande universelle infrarouge ne possède pas de pavé tactile, il est alors impossible d'obtenir ce bandeau avec la télécommande universelle même si toutes ses touches sont bien reçues par l'Apple TV 4K. D'où ma demande de faire correspondre à un appui sur la flèche du bas de la télécommande infrarouge (en plus du balayage de haut en bas sur le pavé tactile de la télécommande Siri) l'ouverture de ce bandeau (comme sur l'application RMC Sport).  Idem pour avancer ou reculer. Alors que l'application RMC sport permet par exemple de déplacer le curseur avec les flèches droite et gauche de la télécommande universelle (en plus du balayage sur le pavé tactile de la télécommande Siri), elles sont malheureusement sans effet dans  l'application myCANAL ...

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous !@jfcool : J'ai partagé vos différents souhaits et suggestions à nos développeurs concernant l'utilisation d'une télécommande universelle avec l'appli myCANAL Apple TV.Je vous souhaite que des développements en ce sens puissent être réalisés. :)A très vite sur l'Assistance !

jfcool · Answer

Bonsoir Rémy,  Je vous remercie beaucoup pour votre relais et vos souhaits :-)  Je me tiens à leur disposition s'ils le souhaitent pour d'éventuels tests ou questions.  Au plaisir !

thierrydeplab · Answer

Bonjour, Une telle évolution serait en effet très appréciable pour les utilisateurs d'Apple TV4K et de télécommande Harmony. D'autant plus qu l'Apple TV est maintenant un décodeur /"officiel/" et que les applications Netflix et Amazon Prime permettent elles d'utiliser ces fonctionnalités.

jfcool · Answer

Bonjour thierrydeplab,  Merci pour votre intervention :-)  On pourrait citer effectivement une multitude d'applications qui intègrent l'utilisation des flèches pour avancer, reculer, ou obtenir le bandeau supérieur (infos, langues, sous-titres) comme Netflix ou OCS qui sont pour moi des modèles du genre avec variation de la vitesse par appuis successifs, ou encore Arte, RMC Sport, Amazon Prime, movies iTunes, Youtube, etc.  Toujours est-il que pour ceux qui souhaiteraient au moins pouvoir avancer ou reculer dans myCANAL en attendant que les flèches soient intégrées dans l'application, voici une astuce qui permet d'intégrer les touches +/-10s et +/-30s dans votre télécommande universelle au cas où vous n'en disposeriez pas, ce qui par ailleurs serait assez logique car ces touches ne sont pas présentes sur la télécommande d'origine de l'Apple TV. Cependant, contrairement aux flèches, celles-ci sont opérantes dans myCANAL.  Cette astuce tire partie de la fonction de mémorisation d'une télécommande proposée par Apple (Réglages/Télécommandes et appareils/Mémoriser une télécommande). Elle permet également de piloter l'Apple TV avec une télécommande universelle sans disposer d'un code spécifique pour l'Apple TV.  Dans un premier temps, il vous suffit d'ajouter un appareil dans votre télécommande universelle, un lecteur DVD par exemple, dont le code est préenregistré dans votre télécommande universelle mais que vous n'utilisez pas chez vous, comme s'il s'agissait de l'Apple TV.   Puis, dans un deuxième temps, vous allez demander à l'Apple TV (Réglages/Télécommandes et appareils/Mémoriser une télécommande) de mémoriser les touches de votre télécommande universelle (positionnée sur le lecteur DVD) en établissant une correspondance avec les fonctions de l'Apple TV qui vous seront proposées successivement (flèche haute, basse, gauche, droite, select, menu, lecture, pause, stop, avance et retour rapide, saut avant et arrière de 30s, saut avant et arrière de 10s).  Il manque curieusement la touche TV/Accueil (pourtant présente sur la télécommande Siri) à cette liste. J'espère qu'Apple la rajoutera lors d'une prochaine mise à jour car elle est très pratique pour mettre l'Apple TV en veille et surtout, elle permet par un double appui d'accéder à la liste des applications ouvertes.  Voilà :-) En attendant que Canal se penche sur la question de l'utilisation des flèches dans son application, j'espère que vous apprécierez déjà de pouvoir avancer et reculer dans myCANAL avec ce stratagème ;-)

jfcool · Answer

Bonjour Rémy,  Auriez-vous des nouvelles sur l'intégration des flèches dans myCANAL ? Pourriez-vous rappeler à vos équipes que la plupart de vos concurrents ou partenaires (Netflix, OCS, Arte, Movies iTunes, Youtube, RMC Sport, etc.) les intègrent parfaitement et qu'en conséquence l'expérience de l'utilisateur d'une télécommande universelle est vraiment différente entre leurs applications et la vôtre ? ...  Pourriez-vous en profiter pour faire remonter une nouvelle demande concernant le blocage de l'application myCANAL lorsque la télécommande Siri n'a pas été utilisée depuis plus de 5h ?  En effet, un utilisateur de télécommande universelle n'utilisant pas cette télécommande, il y a de grandes chances pour qu'il voie assez régulièrement le visionnage de son film s'interrompre soudainement en soirée dans myCANAL, le week-end notamment.   Un message apparaît sur un écran noir indiquant que la télécommande Siri n'a pas été utilisée depuis plus de 5h, ne laissant alors d'autre possibilité que de quitter l'application myCANAL et la relancer avec la Télécommande Siri pour pouvoir reprendre la lecture du film.   Ce serait bien de supprimer cette contrainte ou de permettre simplement par un OK sur la télécommande universelle de poursuivre la lecture sans être obligé comme aujourd'hui de quitter myCANAL, d'activer la télécommande Siri, et de relancer myCANAL et la lecture avec celle-ci.  Voilà :-) En espérant que ces développements verront le jour en 2019, je vous souhaite de très bonnes fêtes !!! :-)

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour @jfcool ! Nos équipes m'ont indiqué que ce n'était pas à l'étude pour le moment, mais si vous êtes plusieurs à attendre cette fonction cela pourra peut-être évoluer. :) Concernant le blocage après 5h de non utilisation, je ne suis pas sûr que nos développeurs pourront faire quelque chose car c'est justement la donnée qui nous permet de bloquer le flux après 5h de /"non utilisation/". Je leur transmet à nouveau votre souhait et leur remonte le point concernant votre problème après 5h du fait de l'utilisation d'une télécommande universelle. ;) Je ne manquerai pas de rediriger les abonnés qui se manifesteront à ce sujet vers ce fil. Je vous souhaite également de joyeuses fêtes de fin d'année, sur CANAL bien sûr. ;)

marno31 · Answer

Je me joint à la demande de jfcool, à quand une optimisation de l'utilisation d'une télécomande logitech harmony avec l'appli mycanal sur apple tv.  Vous avez décider de privilégier l'apple tv, il faut maintenant aller au bout de la démarche.  Merci

ega85 · Answer

Bonjour, je me joins aussi à cette demande car si j'utilise la télécommande de ma TV via HDMI CEC il manque la possibilité d'afficher le bandeau du haut et le bandeau du bas !  Pour les gens pas à l'aise avec l'interface pourquoi ne pas faire fonctionner les numéros de chaines en bonus ? Après tout ça fonctionne sur mycanal android tv (moins important que les bandeaux hauts et bas..)

Armen85 · Answer

Hello! Je me permet d'intervenir car je suis moi aussi intéressé par la possibilité de piloter complètement l'application myCanal Apple TV avec une télécommande universelle. J'avais essayé au tout début à la sortie de l'application et je n'avais pas insisté plus. Mais ça serait un vrai plus pour cette application (avec l'ajout d'un guide TV :p).

jfcool · Answer

Bonjour Rémy,  J’apprécie beaucoup la qualité de vos réponses et votre sincérité. Je vous en remercie et remercie par la même occasion les personnes qui ont réagi hier soir suite à votre remarque sur le nombre de personnes impactées et la prise en considération de cette demande par vos équipes.  A propos de ce nombre, tous les utilisateurs d’une télécommande universelle sont concernés même s’ils ne viendront pas tous ici écrire un mot. Et concernant les fonctions demandées : avancer, reculer, ou encore obtenir le bandeau du bas ou du haut en utilisant les flèches, elles relèvent à mon sens plus d’un manquement assez criant que d’une fonction annexe de confort.  Si Netflix, OCS, Arte, Amazon Prime, Youtube, ou encore Apple avec movies iTunes, les intègrent dans leur application, ce n’est  pas parce qu’ils accordent un intérêt tout particulier aux utilisateurs d’une télécommande universelle, mais parce qu’il s’agit là de fonctions essentielles. Et même si le plus grand nombre d’utilisateurs gênés par cette absence dans votre application reste silencieux, j’attire votre attention sur le fait qu’ils n’en sont pas moins actifs ou sensibles.   En effet, l’Apple TV étant par nature une box multifournisseurs, il est très facile de tester les applications concurrentes ou partenaires et de constater à ce moment-là que du fait de l’intégration ou non de ces flèches, le plaisir est tout autre.   Etant abonné à Canal+ avec le Cube S, j’ai fait l’acquisition d’une Apple TV en septembre pour pouvoir accéder à RMC Sport. Lorsque j’ai fait cette demande en septembre sur votre forum,  j’ignorais que la plupart des applications proposées sur l’Apple TV intégraient ces flèches. Je l’ai découvert petit à petit. D’abord avec Arte,  puis OCS,  puis Netflix (le premier mois gratuit, c’est tentant ;-) et je peux vous assurer que lorsque vous découvrez qu’avec les autres, ça marche superbement, vous éprouvez malgré vous un sentiment qui vous amène à préférer naturellement leurs applications, parce que tout est plus simple pour avancer, reculer, changer la langue, ou activer rapidement la réduction des sons forts en fin de soirée par exemple.  Je trouve un peu dommage que vos équipes ne soient pas sensibles à cela aujourd’hui. J’espère néanmoins qu’elles s’intéresseront davantage à l’expérience utilisateur  à l’avenir en comptant bien-sûr le nombre de personnes qui se manifesteront ici mais en imaginant surtout toutes celles qui migreront silencieusement vers un autre fournisseur parce qu’elles trouveront leur application plus sympa …  Concernant l’interruption soudaine au bout de 5h, je comprends votre souci à propos de la maîtrise des flux mais je demande tout simplement de pouvoir obtenir la poursuite de la lecture par un OK tout simple, plutôt que d’être obligé d’activer la télécommande Siri afin de pouvoir relancer la lecture avec celle-ci uniquement.   Voilà. J’espère qu’un maximum d’abonnés concernés par cette demande exprimeront leur souhait ici et dans l’éventualité où une personne de votre équipe prendrait cette demande en considération, je me tiens bien-sûr toujours à sa disposition pour toute question ou manipulation.  Bonnes fêtes à tous !!! :-)

thierrydeplab · Answer

Bonjour, Également possesseur d'une télécommande universelle et d'une Apple TV 4K, cette évolution de l appli myCANAL serait en effet fort appréciable. Car mis à part cela, elle est au top ( et comme indiqué Netflix & CO le font).

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous !Je vous apporte une petite info concernant le fait que votre télécommande universelle fonctionne sur certaines applis et non sur myCANAL. La différence entre nous et ces autres applis, c'est que nous utilisons notre propre Player sur myCANAL, alors que les applis citées utilisent le Player Apple.C'est ce qui explique cette différence d'utilisation. :)Bonne journée ☼ et à très vite !

Armen85 · Answer

Bonjour Remy.  Effectivement, cela peut expliquer que les flèches directionnelles ne soient pas supporté en natifs.  Mais il reste possible d'implémenter la fonctionnalité sur le player Canal. C'est ce que nous souhaitons venir voir arriver :)

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Armen85 : Hello ! Je vais porter haut et fort votre souhait d'évolution. :)A+

jfcool · Answer

Ouf :-) Je finissais par désespérer un peu :-)  Merci Rémy pour votre écoute et votre implication ! On est avec vous ! :-)  Euh ? Il y a aussi la solution d'intégrer le lecteur d'Apple, mais peu importe le flacon, pourvu qu'on ait l'ivresse :-)  Encore Merci à tous et bien sûr, s'il y a de nouvelles personnes qui souhaitent intervenir pour appuyer cette demande, n'hésitez pas :-) ...  Au plaisir :-)

Remy - Equipe CANAL · Answer

@jfcool : Je vous en prie, c'est un plaisir de vous servir. :)Je vous dis à l'année prochaine sur ce fil, étant en vacances demain soir. :DBelle journée ☼ à vous tous !

jfcool · Answer

Très bonnes vacances ! :-)

Armen85 · Answer

Remy toujours au top ;) Bonne vacances! Je le suis aussi demain soir :)

jfcool · Answer

Bonsoir Rémy,  En même temps que l'intégration des flèches dans myCANAL, ce serait super si vous pouviez intégrer dans le bandeau supérieur, la possibilité d'activer ou désactiver la diminution des sons forts comme dans le player Apple.  Parce qu'une fois qu'on y a goûté avec les autres, difficile de s'en passer dans myCANAL :-)   Cette amélioration profiterait de plus à tous les abonnés et pas seulement à ceux qui possèdent une télécommande universelle.

Remy - Equipe CANAL · Answer

Merci à vous 2 :D@jfcool : Je note. ;) N'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion à ce sujet, les abonnés intéressés par cette fonction pourront ainsi se manifester sur votre fil qui sera référencé sur Google (contrairement à votre participation mentionnant cette fonction).Merci beaucoup !!!A+

jfcool · Answer

C'est fait :-)  https://assistance.canal.fr/questions/1845312-diminuer-sons-forts-mycanal-apple-tv   Avec plaisir :-)

Remy - Equipe CANAL · Answer

@jfcool : Top ! A+

silvain24 · Answer

Très bon résumé de ce que l'on attend, c'est pas très pratique de devoir utiliser deux télécommandes pour MyCANAL sur AppleTV, c'est presque obligatoire, avouez que c'est juste opposé à la politique d'Apple en la matière.

jfcool · Answer

Bonjour,  Merci silvain24 pour votre intervention ! J'ai eu le même sentiment que vous par rapport à la politique d'Apple ...  Pour info, en complément de cette demande et de celle concernant la diminution des sons forts, je viens d'en créer une nouvelle afin que l'on puisse obtenir le synopsis complet des films, que ce soit dans C+ à la demande ou à partir du bandeau supérieur Infos Audio : https://assistance.canal.fr/questions/1847923-synopsis-complet-films-mycanal-demande-apple-tv   Si un jour on obtient ce bandeau par la flèche du bas, autant que tout soit parfait ;-) N'hésitez pas à intervenir si vous êtes également intéressés :-)

Garypelle · Answer

Bonjour, Étant propriétaire d'une Harmony Touch, je plussoie vos doléances. Cordialement.

MICHEL3321141 · Answer

Bonsoir à tous,  Je suis également très intéressé par l'ajout de ces fonctionnalités (haut/bas pour faire apparaître les bandeaux, et gauche/droit pour reculer ou avancer). Etant un gros utilisateur de MyCanal sur Apple TV, j'ai été très très déçu de ces manques de fonctionnalités lors de l'achat et de la mise en route de ma télécommande universelle Harmony. Je me suis rendu compte que j'avais dépensé une somme importante pour cette télécommande, mais que je devais toujours conserver et utiliser régulièrement la petite télécommande Siri!!  S'il vous plaît, chers développeurs myCanal, reconsidérez cette requête! ;-)

jfcool · Answer

Bonjour,  Merci Christophe et Michel pour votre intervention. Il serait intéressant en effet de savoir où en sont nos chers développeurs :-) Rémy s'est engagé le 19 décembre à porter haut et fort notre souhait mais depuis, pas de nouvelles ... Espérons tout de même qu'il ait réussi à sensibiliser quelques personnes au sein de l'équipe chargée du développement de myCANAL :-) ...  S'il y a d'autres personnes intéressées par ces fonctionnalités, n'hésitez pas à intervenir à votre tour ...   A propos de la fonction Avancer/Reculer, j'ai donné une astuce ci-dessous (le 30 octobre) pour intégrer les touches de sauts avant ou arrière de 10s ou 30s dans votre télécommande universelle. Plusieurs appuis ou un maintien sur ces touches permettent d'obtenir un succédané d'avance ou retour rapide, même si on n'atteindra jamais pour l'heure, le confort ou l'ergonomie d'une application comme Netflix, Arte, OCS, movies iTunes, Youtube, et j'en passe,  qui eux intègrent l'avance ou le retour à vitesse variable, le bandeau du haut, celui du bas, la diminution des sons forts, etc. bref toutes les fonctions qu'intègre nativement le player d'Apple puisqu'eux ont fait le choix de l'utiliser contrairement à Canal qui a préféré réécrire son propre player, sans introduire malheureusement ces fonctionnalités de base ...  Cette astuce se limite à l'intégration des touches de sauts avant ou arrière de 10s ou 30s. Pas de bandeau haut ou bas donc, ni de flèches droites ou gauches pour avancer ou reculer, mais vu qu'on ne sait pas trop si Canal se penchera un jour sur ces usages, cela vous donnera au moins le sentiment d'une petite avancée ;-)

rjimenez · Answer

Bonjour En effectuant des tests avec mon système de supervision audiovisuel (Control4, je pilote l'Atv en IP).  Si j'effectue un glissé vers la droite ou vers la gauche avec la télécommande d'origine de l'Atv (juste pour faire apparaitre le bandeau de navigation pendant un live tv), Ma télécommande Control4, ainsi que celle de l'ancienne Atv (IR) la navigation haut,bas,gauche,droite,select fonctionnes parfaitement !! Même chose pour le bandeau du haut (glissé vers le bas). C'est donc juste le premier ordre (pour faire apparaitre les bandeaux) qui ne passe pas... Je doute que les développeurs de l'application ne puisse régler ce problème... Cordialement

jfcool · Answer

Bonjour Rémy,  Vous vous êtes engagé à porter haut et fort notre demande le 19 décembre dernier mais depuis plus de nouvelles ... Pourriez-vous nous dire si un développement est en cours ou envisagé à ce jour ?

Remy - Equipe CANAL · Answer

@jfcool : Hello ! Il n'y a pas de développement en cours concernant cette fonctionnalité. Désolé pour cette mauvaise nouvelle. :(Votre souhait à bien été transmis à nos développeurs. Nous ne manquerons pas de leur pousser l'idée régulièrement au fil des remontées sur ce sujet. :)Belle journée ☼ à vous !

Sacha24869037 · Answer

Nouvel abonné Canal, je me faisais une joie de pouvoir utiliser MyCanal sur mon Apple TV 4K (après avoir testé chez des proches) sauf que j’ai une installation complexe (Double ampli home cinéma + hifi) donc je ne peux pas me passer de ma Logitech Harmony Ultimate.  Quelle surprise de voir que l’application MyCanal nécessite le swipe pour fonctionner ! Toutes les autres applications (Netflix, Prime Video, Plex, etc.) fonctionnent très bien uniquement avec haut/bas/gauche/droite.  Si je ne peux pas accéder ni à la VO/Sous-titres (nécessite swipe vers le bas) ni le time shifting (nécessite swipe gauche/droite), je ne sais pas si je vais rester abonné très longtemps.

mehuneau · Answer

Même problème. C’est véritablement problématique avec des systèmes de commande universelle.

jean-marie2310320 · Answer

Bonjour. Ca devient pénible que rien n’est fait pour que l’application fonctionne correctement avec les télécommandes Logitech.

drimmo · Answer

Ayant récemment acquis une Apple TV, je souhaiterai rajouter du poids à cette demande qui me permettrait enfin d’utiliser ma télécommande universelle avec myCANAL. C’est la seul appli que j’utilise qui ne la supporte pas bien (avancer, reculer, accès aux réglages audio,...),  Netflix, Amazon Prime, Apple TV+, Apple Music sont totalement contrôlables avec cette télécommande, il ne manque avec que myCANAL. Ce serai vraiment bien que vos équipes fassent le nécessaire car la télécommande Siri et son pavé tactile n’est pas du goût de tous.  Merci de bien vouloir appuyer cette demande auprès des décideurs et développeurs.

ALAIN4211598 · Answer

+1 C'est la seule appli que je ne peux utiliser avec la télécommande de ma TV en HDMI CEC

Armen85 · Answer

Hello. En vrai, il ne manque qu'une seule petite chose pour que les télécommande universelles soient 100% fonctionnelles avec myCanal. Il suffit de rajouter flèche du haut et flèche du bas qui feraient la même chose que swipe vers le haut et swipe vers le bas pendant la lecture vidéo. Ca me parait pas compliqué à implémenter. A moins que le player vidéo de Canal soit tellement complexe qu'il rendrait cette ajout difficile?

jfcool · Answer

Tout à fait. C'est exactement ce qui est demandé pour la flèche basse (pour pouvoir au moins obtenir le bandeau supérieur : infos, revoir, sous-titres, audio), les flèches droite et gauche (pour pouvoir au moins déplacer le petit curseur lors d'une pause), et la flèche Haute (pour accéder par exemple au bandeau des chaînes dans le live ou au multilive)  ... et donc pouvoir utiliser aussi bien la télécommande Apple (avec un glissement sur le pavé tactile ou les flèches) qu'une télécommande universelle comme sur toutes les autres applications qui utilisent le player d'Apple (Netflix, OCS, Arte, Youtube, Apple TV+, Amazon Prime, etc.).  Que myCANAL ait créé son propre player plutôt que d'utiliser le player d'Apple n'est pas gênant en soi ... Par contre, que les flèches n'aient pas été implémentées comme dans celui-ci est vraiment gênant pour l'utilisateur d'une télécommande universelle car l'usage de myCANAL est alors impossible sans faire appel à la télécommande Apple du fait de cette absence ...

Armen85 · Answer

Effectivement, j'avais zappé flèche gauche et droite pour se déplacer dans la vidéo. Mais il me semble que le rewind et forward focntionne un peu comme les flèches si on laisse appuyé dessus non? Il faudrait que je refasse un test...

jfcool · Answer

Non car ceux-ci n'ont pas été intégrés non plus  ... Merci beaucoup pour votre intervention en tout cas ! :-)  La seule chose qu'on peut obtenir actuellement, c'est un saut avant ou arrière de 10s ou 30s car celui-ci a été curieusement implémenté (j'ai donné une astuce à ce sujet le 30 octobre 2018 ci-dessous), mais ça ne pallie pas malheureusement l'énorme carence de la flèche basse pour obtenir le bandeau supérieur, ou les flèches droite et gauche pour pouvoir déplacer le curseur et donc obtenir la possibilité d'avancer ou reculer.  Le rewind et le forward seraient également les bienvenus mais si on obtient déjà les 4 flèches de base (bas : bandeau supérieur, droite et gauche : déplacement du curseur, haut : bandeau des chaînes), ce sera déjà une formidable avancée :-) ...

jfcool · Answer

Je ne sais pas si Rémy suit toujours ce topic mais je tiens à souligner que maintenant que le 1080p semble arriver sur Android, ce serait dommage que l'application myCANAL soit plus agréable à utiliser sur Android TV que sur tvOS alors que l'Apple TV est louée comme un décodeur par Canal et a jusqu'à présent constitué une /"vitrine/" de myCANAL.  Je ne comprends d'ailleurs pas comment Apple a pu laisser passer cela. Que des développeurs (aussi consciencieux soient-ils) construisent leur propre player plutôt que d'utiliser celui d'Apple comme les autres (Netflix, Amazon Prime, OCS, Youtube, Apple TV+, Arte, etc.) pourquoi pas, mais qu'ils fassent l'impasse sur certaines fonctions essentielles dans celui-ci, comme les flèches, rewind, forward, etc. qui font pourtant partie intégrante du player d'Apple et donc de l'uniformité chère à la marque, ça me dépasse ...  L'utilisateur d'une télécommande universelle est ainsi condamné par myCANAL sur Apple TV à utiliser la télécommande Apple alors qu'elle n'est pas nécessaire sur les autres applications. Et si on ajoute à cela le manque d'ergonomie de cette télécommande (assez singulière avec son mini format et son pavé tactile), ça commence à faire une différence sérieuse par rapport à la version de myCANAL sous Android ... d'autant qu'Apple a tout fait de son côté pour faciliter l'intégration d'une télécommande universelle (maintien d'un capteur infrarouge, fonction de mémorisation d'une télécommande universelle, etc.)  Bref, si demain la définition de l'image devient équivalente sur les 2 systèmes, il me semble nécessaire, dans un même souci d’equité, que les développeurs de myCANAL sur Apple TV Intègrent les flèches dans leur « player maison » afin que l’usage d’une télécommande universelle soit aussi bien assuré sur tvOS que sur Android TV.

Garypelle · Answer

Je plussoie, jfcool, ton analyse est pertinente sur le manque de professionnalisme de Canal. Cordialement.

silvain24 · Answer

Vous oubliez une autre fonctionnalité, Canal a implémenté un mode veille de MyCANAL au bout de quelques heures d'inactivité de la télécommande.... mais télécommande Apple uniquement, donc si vous ne touchez pas la télécommande Apple pendant 5h je crois, le Live s'arrête. Cette période est relancée à chaque manipulation de la télécommande Apple, mais pas d'une autre source IR ou contrôle HDMI, donc problème !

jfcool · Answer

Tout à fait. Merci pour votre intervention. Cela se rajoute malheureusement aux carences du /"player maison/".  J'ai déjà signalé le problème de cet arrêt au bout de 5h (ci-dessous le 18 décembre 2018) en demandant simplement de pouvoir poursuivre la lecture par un OK quelle que soit la télécommande utilisée plutôt que d’être obligé d’activer la télécommande Apple ou redémarrer l'Apple TV afin de pouvoir relancer la lecture.   Mais cette demande est aussi restée sans effet ... Du coup, je redémarre systématiquement mon Apple TV (Réglages/Système/Redémarrer) avant de lancer  myCANAL pour être tranquille pendant au moins 5h, généralement au moment où je m'apprête à regarder un match ou un film car je n'ai pas envie de redémarrer ou d'aller chercher la télécommande Apple au cours d'un programme, mais c'est sûr que ça nuit encore sérieusement à l'ergonomie de myCANAL sur Apple TV ... Et plus le temps passe, plus ça devient pénible évidemment ...  Pour tout vous dire, mesurant depuis un an et demi l'inaction de Canal au sujet de ces demandes (comme si l'Apple TV n'était pas une priorité contrairement au décodeur G9 par exemple pour lequel tout a été mis en oeuvre pour utiliser une télécommande universelle) je songe à présent à acheter une box sous Android pour enfin pouvoir utiliser myCANAL normalement avec une télécommande universelle, d'autant que le 1080p et la 4k semblent en voie de généralisation sur ce système ...

costaud · Answer

Je ne peux qu'être d'accord avec la demande de notre ami jfcool ;) Plus qu'à espérer !!!! Mais on a l'habitude ;)

Thierry_2176 · Answer

+1 ça serais top avec mon Harmony élite

NainSG · Answer

Idem, +1, l'Apple TV (achetée uniquement pour avoir Mycanal en 4K) est la seule à ne pas fonctionner convenablement avec ma télécommande Harmony à cause de ça !

MICHEL3321141 · Answer

Je me demande au bout de combien de temps (sujet ouvert depuis plus d'un an et demi) et au bout de combien de réponses de personnes intéressées notre demande sera enfin considérée sérieusement par les équipes Canal. Surtout que nous n'avons plus aucunes nouvelles de leur part sur ce sujet depuis Mars 2019! MyCanal est l'application principale que j'utilise avec mon Apple TV, et je suis toujours obligé d'utiliser cette télécommande Siri in-sup-port-able et de laisser ma télécommande Harmony à 300 euros de côté. Un comble!!

thierrydeplab · Answer

Idem +1. Mycanal est la seule appli dont toutes les fonctionnalités ne sont pas accessibles avec un télécommande universelle. Bien dommage !

soofiane84 · Answer

Bonjour, avez-vous de visibilité pour ce problème ? Merci.  Pareil que tous ce monde ici, quelle mauvaise surprise de ne pas pouvoir utiliser ma télécommande universelle. Pouvez vous svp nous répondre ? Merci.

drimmo · Answer

Je viens de noter l’application sur l’AppStore en expliquant le problème  + un lien vers cette page. Les développeurs répondent aux notes là bas, j’espère qu’il verront. N’hésitez pas à en faire de même.

JacquelineBoubou · Answer

J'espère que ça va avancer pour la télécommande universelle, la Siri Remote pour les personnes âgées c'est nul. J'ai vu que Salt en Suisse commercialise une télécommande spéciale pour l'Apple TV ce serait bien que Canal permette d'utiliser d'autres télécommandes avec des vrais boutons.

Bernadette25 · Answer

+1  Ayant une Harmony smart, j’espère que cela va bouger un peu côte C+, ce n’est pas normal de ne pas avoir les mêmes commandes que sur les autres applications.

Steve38912162 · Answer

Il y a des personnes qui sont toujours oubliées quand des problèmes surviennent avec ce genre d'application et malgré les dizaines de messages depuis des années. Je parle des PMR (personne à mobilité réduite) qui en fonction de l'handicap ne savent qu'utiliser une télécommande universelle ou bien une application bien pratique pour mon cas - Clcktophone pour ne pas la citer. Alors chers développeurs améliorer le quotidien des PMR c'est également celui des valides. Bien à vous.

chanours4 · Answer

Totalement inacceptable en terme de service :  - Premièrement vis à vis des personnes à handicaps, qui ne peuvent pas utiliser le coté tactile de l'appleTV. Ils peuvent utiliser Amazon, Netflix, mais pas toutes les fonctionnalités avec Canal (chaines française).  J'ajoute toutes les personnes qui ont Parkinson, un tremblement essentiel, etc... et qui utilisent une télécommande universelle avec des boutons simples.  - Deuxièmement vis-à-vis de la communauté. Pour info l'apple TV est maintenant un décodeur /"officiel/"  - Troisièmement vis-à-vis de Apple qui reçoit aussi des plaintes en pagaille pour ce problème alors que c'est la faute du développeur.  Tout ça pour une modification qui devrait prendre quelques heures... 2 ans d'attente et toujours rien !!!!

chanours4 · Answer

Pour essayer de faire bouger les choses je vais créer une plainte chez APF France Handicap.  Pas possible d'avoir un des plus gros réseau Français qui ne se préoccupe pas des seniors avec légers handicaps.

Maxbat · Answer

Bonjour,  Petite question, savez-vous si les fonctions manquantes en utilisant une télécommande Harmony le sont également si on la connecte en Bluetooth à l'Apple TV plutôt qu'en Infrarouge (pour ceux qui ont un Hub Harmony) ?  La procédure de connexion Bluetooth est précisée en bas de cette page : https://support.myharmony.com/fr-fr/harmony-experience-with-apple-tv#appleTVBT  Je n'ai pas d'Apple TV donc je ne peux pas tester mais je me renseigne avant peut-être d'en acheter une.  Merci

jfcool · Answer

Bonjour,  Les fonctions manquantes sont liées à une carence du player /"maison/" de myCANAL ... Et que vous soyez équipé de la dernière télécommande Logitech Harmony Elite avec son Hub, en bluetooth ou infrarouge,  n'y changera rien.  L'Apple TV recevra bien l'appui sur les flèches mais si celui-ci ne correspond à aucune fonction dans le player /"maison/" de myCANAL, il ne se passera rien contrairement aux autres applications (Netflix, Prime Vidéo, OCS, Apple TV+,  Youtube, Arte, Disney+, etc.) qui elles, intègrent les correspondances du player natif d'Apple en plus des swipes (glissé de haut en bas, etc.) sur le pavé tactile de la télécommande Apple  C'est la raison pour laquelle nous sommes assez nombreux depuis plus d'un an et demi à demander à Canal d'intégrer ces flèches dans son player.  Pour info, votre question a souvent été évoquée dans d'autres forums (au bas de cette page par exemple https://www.homecinema-fr.com/forum/multimedia-materiels-lecteurs-et-box/mycanal-toutes-plateformes-t30093419-2190.html ). Vous allez gagner la touche TV/Accueil avec le bluetooth par rapport à une télécommande infrarouge mais ce sera bien maigre compte tenu des  carences du player de myCANAL, d'autant que la mise en veille de l'Apple TV peut aussi bien s'obtenir au travers du menu de l'Apple TV ou automatiquement au bout d'un temps choisi qu'avec la touche TV/Accueil.  Cela dit, même s'il faut se résoudre à utiliser la télécommande Apple quasiment en permanence même avec une Harmony Elite et son Hub pour obtenir des fonctions aussi simples que le bandeau d'info ou déplacer le curseur sur une barre de progression dans myCANAL, je vous conseille malgré tout l'acquisition de l'Apple TV qui apporte une expérience vraiment agréable en terme de qualité d'image et d'utilisation si évidemment on parvient à s'accommoder de ce problème.   J'espère que Canal fera quelque chose un jour pour intégrer ces 4 flèches dans son player pour en finir avec cet inconfort pour les uns, ou une complication plus sérieuse pour les autres, notamment les personnes à mobilité réduite pour qui l'ergonomie de la télécommande Apple (assez singulière avec son mini format et son pavé tactile) peut être un véritable calvaire.  Et bien sûr, si vous venez de lire ces lignes et que vous souhaitez également que Canal règle ce problème, n'hésitez pas à vous joindre à cette demande en laissant un petit mot à votre tour :-) ...

Armen85 · Answer

J'espère aussi une bonne nouvelle sur ce point bientôt. Mais malheureusement, les choix de Canal sont parfois incompréhensibles. Car oui, je pense qu'il s'agit bien d'un choix de ne pas le faire et non d'une impossibilité technique (A moins que le player Canal ait une carence architecturale dès sa conception qui rend la chose compliqué).   C'est un peu comme le guide TV. Canal l'a déjà implémenté (présent lors de la bêta) mais a fait le choix de ne pas le mettre dans l'application alors que tout le monde le réclame.  Mais bon, les voies de Canal sont impénétrable...

jfcool · Answer

Pour moi, il s'agit plus d'une négligence sur leur player maison que d'un choix délibéré ou d'une incompétence ... Mais bon, le résultat est le même à l'arrivée :-)  Par contre, le fait de ne rien faire depuis un an et demi malgré tous ces messages relève de quelque chose que je ne saurais pas tout à fait définir :-) ...

Maxbat · Answer

Merci jfcool pour ce retour.  J'espère aussi que cette fonction d'utilisation d'autres télécommande que celle d'Apple sera implémentée prochainement :).

Maxbat · Answer

J’ai pu tester la version 4.7.0 en bêta avec TestFlight sur Apple TV et à priori toujours pas de prise en charge des télécommandes universelles dans MyCANAL...

jfcool · Answer

Bonjour,  Evolution très appréciable dans myCANAL sur Apple TV suite à la dernière mise à jour 4.10.0.  Nous avons à présent accès au bandeau /"Infos/" (Infos, Revoir, A suivre, Audio par exemple dans le live) ainsi qu'au bandeau /"Guide/" avec les flèches Haut et Bas.  Il aurait été autrement plus logique d'attribuer la flèche Bas (plutôt que Haut) pour faire descendre le bandeau supérieur (équivalent du swipe de Haut en Bas sur la télécommande Apple) comme dans toutes les autres applications (qui utilisent le player natif d'Apple : Disney+, OCS, Netflix, Youtube, Arte, etc.) par souci d'uniformité dans l'usage de myCANAL et des autres applications sur Apple TV, idem pour faire monter le bandeau inférieur (flèche Haut plutôt que Bas aurait été plus judicieux) mais il s'agit d'une excellente surprise.   Pour l'avance et le retour, on voit que quelque chose a été tenté même si ce n'est pas encore ça. Le déplacement du curseur varie de 10s à chaque appui sur la flèche Droite ou Gauche, alors qu'une avance ou un retour progressif serait beaucoup plus pratique, ça plante souvent aussi (blocage sur la petite fleur avec obligation de quitter et revenir), mais là encore, je ne peux que saluer l'avancée :-)  Donc, si à l'occasion d'une prochaine mise à jour, vous pouviez inverser la correspondance touche Haut et Bas pour être en conformité avec l'usage de toutes les autres applications sur Apple TV (et la logique du swipe de Haut en Bas ou de Bas en Haut) ce serait super. Et pour l'avance et le retour progressif avec les flèches Droite et Gauche, peut-être aurons-nous le plaisir de la découvrir lors d'une prochaine mise à jour au pied du sapin :-)  Toujours est-il que je remercie les équipes de Canal pour cette évolution et souhaite à toutes et à tous, intervenants, lecteurs de passage, ou membres de Canal, de joyeuses fêtes !!! :-)

Sacha24869037 · Answer

Je confirme, la dernière version corrige la majeure partie des blocages. L’accès au bandeau supérieure (langue et sous-titres) et le time shifting fonctionnent. C’est peut-être pas encore parfait mais ça fonctionne et c’est l’essentiel, plus besoin de sortir la télécommande Apple ou l’iPhone et ça c’est top !  Big up aux devs, ça me change la vie.

jfcool · Answer

Merci Canal d'avoir rajouter 2 touches pour le zapping dans le live. Pour ceux qui souhaiteraient les utiliser sur l'Apple TV, elles correspondent aux touches |< et >| proposées dans la fonction /"Mémoriser une télécommande/"  (Réglages/Télécommandes et appareils/Mémoriser une télécommande).  L'inversion des touches flèche Haute et Basse pour obtenir le bandeau supérieur ou inférieur me semble toujours nécessaire afin d'uniformiser ces commandes par rapport aux autres applications proposées sur Apple TV (Disney+, Netflix, OCS, Arte, Youtube, etc.).  Et surtout,  l'avance ou le retour rapide manquent encore cruellement, comme le déplacement rapide du curseur après une pause. Nous sommes toujours obligés de faire appel à la télécommande Apple et son pavé tactile pour cela alors que ça n'est pas le cas dans les autres applications. Dans Netflix ou Arte par exemple, il suffit d'appuyer plusieurs fois sur les flèches droite ou gauche pour obtenir un déplacement progressif du curseur sur la bande de défilement alors que chez vous, il est toujours impossible de déplacer ce curseur rapidement. Un saut de 10s correspond actuellement à chaque appui mais une augmentation progressive de ce défilement serait autrement plus confortable.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @jfcool  Les développeurs n'améliorent pas myCANAL qu'en fonction d'Apple, mais avec une  certaine vision technique d'uniformisation pour tous les produits susceptibles de fonctionner avec leur application en constante amélioration. ;-)  Donc, ce que vous constatez peut être valable par exemple, avec une Xiaomi Mi Box S, Nvidia Shield, etc, etc....   Cordialement.

jfcool · Answer

Bonjour gerarmanvuca,  Je comprends votre remarque mais l'uniformité des applications au sein d'une même plateforme (l'Apple TV ici en l'occurence) doit primer sur le reste.  Celui qui utilise une Apple TV apprécie d'obtenir un comportement similaire sur toutes les applications du système qu'il utilise (en d'autres termes, il n'a que faire de ce qui se fait sur Xiaomi Mi Box ou ailleurs). S'il obtient le bandeau supérieur par un appui sur la flèche basse dans toutes les autres applications sur Apple TV (Netflix, Disney+, OCS, Arte, Prime Video, France TV, Youtube, etc.) alors il me semble légitime qu'il obtienne le même comportement dans myCANAL sur Apple TV et non l'inverse (même si Canal a programmé cela différemment sur Xiaomi Mi Box).  De la même manière, lorsque j'utilise mon smartphone sous Android, j'apprécie de retrouver une certaine uniformité dans l'usage de mes applications. Et j'accepte bien sûr en contrepartie qu'une application puisse s'utiliser un peu différemment selon la plateforme choisie.

gerarmanvuca · Answer

@jfcool Je comprends également vos remarques.  Mais, si vous utilisez l'application myCANAL sur pas mal d'autres suppports, on peut remarquer qu'il y a une recherche de standardisation pour pas mal de fonctionnalités avec une modélisation Canal et non une copie intrinsèque d'un fonctionnement d'un site concurrent (même s'ils ont des relations de partenariat).   Vous avez ouvert ce forum depuis septembre 2018, qu'en est-il advenu de toutes vos demandes pour l'Apple TV.... ? ;-)  Celle que vous évoquez: /"Merci Canal d'avoir rajouter 2 touches pour le zapping dans le live. Pour ceux qui souhaiteraient les utiliser sur l'Apple TV, elles correspondent aux touches |< et >| /"  Elles existent aussi sur le décodeur Canal UHD-4K (G9) et sur les 2 Box certifiées Android TV que j'ai évoquées, plus, peut-être, des box de FAIs, etc...  Ce n'est que mon point de vue global sur la situation actuelle.  Cordialement.

jfcool · Answer

La recherche de standardisation de myCANAL sur toutes les plateformes me semble bien sûr nécessaire mais elle ne doit pas prendre le pas à mon sens sur les principes fondamentaux d'usage des différentes plateformes.   En d'autres termes, si on doit s'attacher à uniformiser l'usage d'une application sur toutes les plateformes, on ne doit pas occulter pour autant l'intégration de cette application sur le plan ergonomique sur les différentes plateformes.   Avouez que si on obtient le bandeau supérieur par une flèche basse dans toutes les autres applications sur Apple TV, il peut être déroutant pour l'utilisateur d'obtenir l'inverse dans myCANAL ;-) Et adopter le même principe que les autres n'aurait pas dénaturer pour autant myCANAL sur Apple TV, ça aurait juste assuré une meilleure intégration pour l'utilisateur.  Pour moi, il s'agit avant tout d'une question de bon sens mais je comprends néanmoins qu'il ne soit pas partagé :-)  Et pour répondre à votre question sur la réactivité de Canal depuis 2 ans, je vous en laisse juge :-) Je dirais pour ma part que ça a été un peu long :-) et que même si tout n'est pas parfait, comme expliqué précédemment, une grande évolution a tout de même eu lieu début décembre, puisqu'avant cette date, il était toujours impossible d'obtenir le bandeau supérieur autrement qu'avec le pavé tactile de la télécommande Apple, et c'était bien-sûr autrement plus gênant qu'une simple inversion de sens.  Pour conclure, j'espère que l'avance ou le retour progressif seront proposés plus rapidement, mais quand bien même ils n'arriveraient qu'en 2023, je les apprécierais quand même :-)

gerarmanvuca · Answer

@jfcool /"J'espère que l'avance et le retour progressif seront proposés plus rapidement, et quand bien même ils n'arriveraient qu'en 2023, je les apprécierais quand même :-) /"  Il y a bien longtemps que je l'ai déjà signalé aux CMs de Canal qui l'ont transmis aux développeurs. Car, cela est aussi standardisé sur mes 2 décodeurs Canal, à mon grand regret comme sur tous les supports myCANAL. Il est impossible, voire très difficile, de chercher une scène très précise dans un film ou une diffusion sportive.  A ce jour, même si cela ne nous plaît pas, les développeurs ne veulent pas entendre ce message. Ils ont décidé une autre approche technique.  Cordialement.

jfcool · Answer

Je reste positif pour l'avance et le retour progressif, ou le déplacement rapide du curseur sur la bande de défilement avec les flèches.   Pour moi, c'est juste une question de temps ...   Si ces fonctions sont proposées sur Netflix, Disney+, OCS, Prime Video, Arte, etc., il n'y a pas de raisons qu'elles ne le soient pas dans myCANAL, non ? :-) ... Et si cette demande est appuyée par de nombreuses personnes ici ou ailleurs, alors peut-être aurons-nous le plaisir de la voir exaucée un jour :-) ...

skate · Answer

Bonjour à tous,  Je viens d'acheter une télécommande Harmony Elite que j'ai depuis une semaine.   Finalement à ce jour, quel est le meilleur Dispositif à importer de la base de données Harmony sur la télécommande pour commander au mieux myCanal sur l'Apple TV 4k ?  J'ai importé les deux Dispositifs suivants dans mon Activité /"Apple TV 4k/" : En 1er le Dispositif /"Harmony beta test Apple TV/" pour créer l'Activité et je l'ai configuré en Bluetooth. Puis j'ai ensuite ajouté le Dispositif /"Apple TV (4k / 4th generation)/"...  Je profite de l'allumage et de la mise en veille grâce au premier Dispositif et j'ai mappé les  boutons physiques de l'Elite pour passer les commandes en Infrarouge avec le deuxième Dispositif via le Hub... (Hub et Apple TV étant dans un meuble).  Je n'ai pas encore configuré l'écran de gestes pour voir l'apport des swipes... mais d'après ce Sujet que je découvre ici, je risque d'avoir des difficultés dans la gestion de la barre de progression temporelle de myCanal ; notamment pour les commandes d'avance/retour lentes ou rapides... En l'état de ma configuration et de mes tests les avances/retours sont poussifs.  L'idée étant de ne plus avoir besoin de se servir de la télécommande Siri de l'APTV 4K.  :(

skate · Answer

Bonjour,  Suite à la configuration que je vous ai présentée ci-dessous... les swipes (Bluetooth) avec l'application myCanal fonctionnent pas trop mal avec mon Harmony Elite.  Il me reste juste encore a peaufiner la suppression du bandeau supérieur après son apparition. (dans l'attente la touche exit fait l'affaire)  :)

skate · Answer

Bon, j'ai configuré l'appui long sur l'écran tactile de l'Elite pour exécuter la commande Exit.  Fonctionnellement j'ai le swipe du bandeau haut de myCanal que je fais disparaître par appui long...   Je vais voir comment c'est géré par Siri... pour voir si je peux m'en rapprocher encore un peu mieux...  :)

jfcool · Answer

Bonjour,   Pour ceux ou celles qui suivent encore ce fil dans l'attente de l'avance et du retour progressif dans myCANAL avec les flèches droite et gauche, ou de l'inversion des flèches haut et bas (bas pour obtenir le bandeau supérieur comme dans toutes les autres applications sur Apple TV : Netflix, Disney+, etc. dans la logique du swipe vers le bas, et non l'inverse), voici une information complémentaire plus en rapport avec Apple qu'avec Canal, mais qui peut vous intéresser si vous utilisez une télécommande universelle IR.  Il s'agit d'une évolution de la fonction de /"Mémorisation d'une télécommande/" (Réglages/Télécommandes et Appareil/Mémorisation d'une télécommande) introduite avec tvOS 15. La touche TV/Accueil vient d'être rajoutée à la liste des fonctions mémorisables.  Donc, n'hésitez pas à effacer votre ancien profil pour le mémoriser à nouveau si vous souhaitez rajouter cette touche à votre télécommande universelle ou à celle d'un ancien lecteur DVD recyclée en télécommande pour l'Apple TV grâce à cette fonction.  Une fois votre profil reconstitué vous pourrez ainsi à l'aide de cette touche :  - Accéder directement à l'écran d'accueil par un appui simple (si vous avez programmé le bouton TV ainsi dans le menu Télécommandes et Appareils)  - Accéder directement au panneau de contrôle par un appui long, et donc à la mise en veille de votre Apple TV proposée par défaut sur ce panneau.  - Afficher toutes les applications ouvertes par un double appui. Vous pourrez ensuite les sélectionner avec la flèche gauche et faire OK pour y accéder, ou bien double appui sur la flèche haute pour les fermer.   Voilà :-) Il s'agit d'une demande que j'avais formulée indirectement à Apple dans le dernier paragraphe du message initial ci-dessus il y a 3 ans. Il semblerait qu'Apple m'ait entendu. :-)

jfcool · Answer

Bonjour,  Merci Canal d'avoir intégré l'avance et le retour progressif avec les flèches dans myCANAL sur Apple TV dans votre dernière mise à jour :-)  Pour ceux qui ne l'ont pas encore remarqué, l'appui court sur les flèches droite ou gauche se traduit toujours par un saut de 10s, tandis que l'appui long permet maintenant d'effectuer une avance ou un retour progressif que ce soit avec la dernière télécommande Siri d'Apple ou avec une télécommande IR universelle ou même celle d'un ancien lecteur DVD recyclée en télécommande pour l'Apple TV (grâce à la fonction de mémorisation d'une télécommande de l'Apple TV proposée dans le menu Réglages/Télécommandes et appareils).  Il ne resterait à présent plus qu'à inverser les flèches haut et bas pour l'obtention du bandeau supérieur ou inférieur dans myCANAL pour atteindre la perfection ! :-)  En effet, dans toutes les autres applications sur Apple TV (Disney+, Netflix, etc.), la flèche basse permet de faire descendre le bandeau supérieur par analogie au glissé vers le bas effectué sur le pavé tactile, mais chez vous, c'est l'inverse.   Et donc, si vous inversiez ce comportement, eh bien ce serait super !   Encore merci et bravo en tout cas pour cette dernière avancée ! :-)  PS : Euh ? La perfection n'étant jamais vraiment atteinte :-), vous pourriez par la suite intégrer l'anneau circulaire de la nouvelle télécommande Apple tel qu'on le voit utilisé dans les démonstrations de la nouvelle Apple TV, et pourquoi pas la possibilité de zapper par un appui long sur les flèches haut et bas. Vous avez associé cette fonction aux touches |< et >| mais comme celles-ci ne sont pas présentes sur la télécommande Apple, elles ne sont accessibles qu'aux possesseurs d'une télécommande IR. Et donc l'idée serait de faire en sorte que cette fonction soit accessible à tous en l'intégrant sur l'appui long des flèches haut et bas dans le même esprit que l'avance et le retour progressif que vous venez d'intégrer sur les flèches gauche et droite.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour  à tous  @jfcool Comme déjà dit il y a quelques mois, vous bénéficiez d'une standardisation qui existent déjà sur tous les supports Canal.  /"la flèche basse permet de faire descendre le bandeau supérieur par analogie au glissé vers le bas effectué sur le pavé tactile, mais chez vous, c'est l'inverse. Et donc, si vous inversiez ce comportement, eh bien ce serait super !/" Comme ce fonctionnement est normalisé sur tous les supports de diffusion myCANAL, il faudrait pour vous satisfaire que les développeurs le repensent dans sa globalité. ;-)  Cordialement

jfcool · Answer

Il ne s'agit pas de me satisfaire mais de répondre à un problème d'ergonomie.  Si on obtient le bandeau supérieur par un appui sur la flèche basse dans toutes les applications sur l'Apple TV (Disney+, Netflix, Apple TV+, etc.) alors il me paraît nécessaire d'obtenir le même comportement dans myCANAL sur l'Apple TV, et non l'inverse, sans quoi c'est très déroutant pour l'utilisateur.  Je n'ai rien contre la normalisation, mais ce sont ici les principes d'usage de la plateforme utilisée qui doivent constituer la norme me semble-t-il et non l'inverse.  Ensuite, si le glissé vers le bas effectué sur le pavé tactile (que myCANAL a repris comme les autres cette foi-ci) permet de faire descendre le bandeau supérieur, alors il me semble autrement plus logique de lui attribuer une correspondance avec l'appui sur la flèche basse comme l'ont fait Apple et les autres, plutôt que sur la flèche haute.  Je peux comprendre que Canal ait fait un choix différent il y a quelques années au niveau de ses décodeurs n'imaginant pas toutes ces évolutions, et qu'il soit bien sûr difficile de revenir sur ce choix aujourd'hui, mais il me paraît néanmoins nécessaire de prendre en compte l'intégration de leur application dans les systèmes actuels.

gerarmanvuca · Answer

Bonjour @jfcool Comme je n'ai pas d'Apple TV, pourriez-vous mettre des photos de ce que vous avez sur l'Apple TV, juste pour comparer avec mes Box Android TV quand vous utilisez les flèches basse et haute ?  Cordialement.

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