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- sylvie3027833
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Merci à tous pour vos réponses. J’ai contacté canal et c’est la télécommande qui est défaillante. Je dois en recevoir une nouvelle.
Réponses de la communauté
- elodie2906
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Cela ne fonctionne pas !
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@Sylvie : Bonsoir, avez-vous testé les différentes manipulations indiquées sur la FAQ indiquée par 33370 ?
- sylvie3027833
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Quand je rallume le décodeur il ne propose pas d’appair La télécommande, il affiche la connexion internet et je ne peux rien faire car la télécommande est inactive.
- 33370
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Bonsoir,
Je vais essayer de vous aider en vous proposant d'abord de faire un reset électrique avec le bouton marche /arrêt à l'arrière de celui - ci, puis de suivre cette procédure:
https://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pr...
@plus,
- sylvie3027833
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Merci pour votre réponse, pour l’instant la led reste toujours fixe. Savez vous comment procéder pour appairer télécommande a nouveau car pour l’instant quand j’ete Le décodeur et le rallume il’me Propose toujours la même vue pour la connexion internet.
- Abonne-5U1135I2
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Bonsoir, retirer les piles de la télécommande, appuyer pendant 10 secondes sur n’inporte quelle touche, remettre les piles, cela réinitialise la télécommande : cordialement
