Sujet en attente de réponse

blocage decodeur HD WIFI

sebastien.robin
sebastien.robin

sebastien.robin

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bonjour, mon décodeur bloque régulièrement, l'image ce fige et aucune action sur la télécomande n'a d'effet.

Il faut eteindre le décodeur, avec le bouton marche/arret a l'arrière de celui-ci, pour que cela refonctionne.

Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

alathe
alathe

alathe

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Voici ma solution (wifi avec Livebox).
A faire dans l'ordre :
1 - éteindre la box et le décodeur (bouton à l'arrière)
2 - allumer le décodeur et attendre l'affichage d'une chaîne
3 - allumer la box

80s
80s

80s

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@Sébastien.robin bonjour

Contactez dans ce cas le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux !

09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

Cordialement !

sebastien.robin
sebastien.robin

sebastien.robin

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déja fais, merci, mais le problème subsiste

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

essayez une réinstallation partielle du décodeur.