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impossible de lire les magazines dans lekiosk

patleva
patleva
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 impossible de lire les magazines dans lekiosk

sur ma tablette samsung sous android

apres telechargement d'un magazine, la lecture est impossible bascule vers un ecran noir et juste inscrit à gauche de l'ecran :

< {{previ...

 

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Bonjour à tous,

Pour nous aider (et vous aider) dans le suivi de cet problème, nous avons ouvert un incident sur l'Assistance (ici). Nos équipes continuent de travailler à la résolution de ce défaut.

Réponses de la communauté

d.bach73
d.bach73
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Mais que fait canal ? cette assistance est nulle tout le monde à le même problème et aucune réponse de leur part

roland3038871
roland3038871
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Idem,je ne peux plus lire mes magazines, écran noir.

jayat
jayat
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Bonjour. Pareil écran noir à la place des pages sur la tablette android. Le service réparation doit être en vacances...

joclas
joclas
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Je peux lire les magazines sur lekiosk.com mais pas en passant par mycanal qui me donne un écran noir...

joclas
joclas
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Bonjour,
Pareil pour moi.... Impossible de lire les magazines (écran noir). J'a désinstallé et réinstallé l'appli.... Sans succès....

jps768
jps768
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Toujours impossible de lire les magazines sûr tablette Android

d.bach73
d.bach73
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onjkour pareil impossible de lire les magazines kiosk ecran noir sauf les pages en bas en petit

patleva
patleva
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sur pc tres tres lent mais fonctionne ...le probleme sur tablette un achat fonctionne mais pour lire le magazine ecran noir avec inscription "chargement des fonctionnalités "
pendant des heures et parfois éjection de application canal...et ce depuis un mois que cela dure

@jc92170 : Bonjour, constatez-vous une lenteur du chargement ou un message d'erreur ?

Si lenteurs, nos équipes travaillent avec LeKiosk pour corriger ce défaut. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bonne journée ☼

jc92170
jc92170
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Je ne peux pas lire magazines sur tablettes android

csdubois
csdubois
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Bonjour,
Toujours pas d'amélioration ... avez vous un timing pour la réparation ?

Abonne24425657
Abonne24425657
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Idem meme pb sur Ipad Pro page d'acceuil ok mais ensuite cela se corse lecture des revues en pages noires et pas les lunettes infrarouges pour les lire.

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un incident est actuellement en cours concernant l'utilisation du service LEKIOSK.

Nos équipes travaillent à un correctif.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

csdubois
csdubois
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Bonjour, il y a le même problème sous IOS sur mon Ipad pro.

patleva
patleva
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toujours impossible de lire magazine.dans lekiosk
inscription "chargement fonctionnalités...."pendant des heures sans aboutir
version android 4.4.2
désinstaller/réinstaller application sans résultat

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour patleva,

Quelle est la version Android de votre appareil ?

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et réessayer ? 

Cordialement,