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pb de lecture vidéo
- alexandre6111051
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Bonjour
Il m'est impossible de visionner les videos de my canal: error media error.
J'ai un mac avec safari et OS X yosemite 10.10.5.
Cela fonctionne très bien sur les i pad et i phone.
Cordialemet
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alex,
J'ai modifié votre pseudo selon votre souhait. Notez par ailleurs que vous pouvez réaliser cette opération par vous-même via le menu qui apparaît en bas de cette page dans la section "Mon profil".
Concernant le message d'erreur, pouvez-vous m'indiquer s'il est présent si vous passez par un autre navigateur ? (Chrome par exemple) Ou si vous passez par l'application myCANAL ?
- alexandre6111051
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Bonjour
Safari 10.1.2
Cordialement
nota Pseudo , pouvez vous mettre alex13
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alexnath,
J'ai modifié votre pseudo pour des raisons de sécurité.
Concernant le défaut que vous rencontrez sur Mac, pouvez-vous nous indiquer le navigateur utilisé ? Notez bien, en outre, que l'utilisation d'un VPN n'est pas autorisée.
- 80s
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@alexnath...bonjour
Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci
Cordialement !
