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code erreur err-net-no-testpage-connection
- minou
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code erreur err-net-no-testpage-connection sur ma tv samsung
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Réponses de la communauté
- maxime16662067
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Même problème plus canal ni de Tv depuis 3j Netflix et le reste marche... vraiment pas fiable my canal!
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Bodin,
Nous échangeons en ce moment avec Samsung à ce sujet. Il semblerait concerner uniquement les TV Samsung tout juste activées. J'espère avoir plus d'informations d'ici demain.
Je reviens vers vous sur ce point dès que possible en tout cas. Merci de votre patience.
- bodin37068728
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Bonjour,
Je viens juste de m'abonner à MyCanal et au bout de 2 jours j'ai le même message d'erreur sur ma smartTV, j'ai contacté Samsung et même réinitialiser ma TV à leur demande et j'ai toujours le même problème. La réponse de SAV Samsung est de contacter Mycanal.
Quelqu'un a-t'il trouver la solution à ce problème?
Merci
- gregory8676807
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Même problème chez moi!
Je regardais une série et en passant d un épisode au suivant j ai eu aussi ce message d erreur et depuis plus rien !!!
Que fait CANAL !
- gdsana
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Bonjour,
Comme dit précédemment, suite à ce message d'erreur, le mieux est de contacter Samsung assistance.
Après quelques vérifications puis manipulations, de leur part, tout fonctionne à nouveau.
Cdt
- THIERRY7855230
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Bonjour Laurie
Je pense qu'il n'y ai rien à, attendre de la part de canal à ce sujet je n'ai moi même toujours aucune solution et aucune réponse acceptable si ce n'est qu'un conseiller m'ai gentiment fait remarquer que je pouvais de toute façon toujours bénéficier de canal sur mon cube sympa comme réponse
- LAURIE22037563
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Bonjour
J’ai actuellement ce problème
Mais pas de réponse quand je contact canal
Merci de vivoter aide
- minou
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Suite à mon problème sur ma télé Samsung, j'ai contacté le support de Samsung qui a fait une mise à jour du logiciel et depuis cela fonctionne normalement
- THIERRY7855230
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Bonjour
Toujours pas de nouvelles depuis mon envoi de mail et cela ne fonctionne toujours pas
- THIERRY7855230
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@ Remy
Merci
- THIERRY7855230
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@remy
Bonsoir
OK merci je fais de suite
- THIERRY7855230
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@remy
Je passe par l'appli my canal dont mon TV est équipé
- THIERRY7855230
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Cela refonctionnait hier et aujourd'hui re même message d'erreur peut être devrions nous payer nos abonnements aussi au coup par coup
- THIERRY7855230
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@remy
Bonjour
J'ai déjà été rappelé 2 fois à ce sujet là deuxième fois d'ailleurs votre conseillé à coupé court à la discussion mais je vais le faire à nouveau merci
- THIERRY7855230
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Bonjour
Même problème chez moi depuis une semaine
Débit vérifié et très bon
Reset fait
Aucun changement canal plus me conseille de contacter Samsung et Samsung de contacter canal plus
Que faire je tourne en rond
