Sujet en attente de réponse
message " ERREUR" lecture impossible veuillez réessayer ultérieurement
- tredrez22300
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
bonjour,
Sur la moitié des programmes de la chaine 15 "canal à la demande" , j'ai le message suivant :
" lecture impossible, veuillez essayer ultérieurement ERREUR "
...ET cela depuis 2 mois...plusieurs appels TAXES lourdement au SAV 0892393910 n'ont rien apportés
Veuillez faire le nécessaire et me rembourser les commùunications ainsi que 2 mois de mauvais services
Dans l'attente de votre réponse ...et dans l'attente des suites à donner
Cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour 92000,
Puisque l'incident est désormais résolu (vous réagissez sur un fil de discussion du mois de décembre), votre souci est différent.
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre box TV et votre box internet. Si le souci persiste, je vous invite à contacter nos équipes techniques (coordonnées sur cette FAQ)..
N'hésitez pas tout de même à revenir vers moi pour me tenir informé.
- 92000
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Depuis plusieurs jours j'ai ce message pour le replay "erreur de lecture veuillez essayer ulterieurement". Je suis chez Orange en fibre avec 4k.
Que se apsse t'il? Ou est le pb?
merci
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Pauline,
Le message d'erreur auquel vous faites référence est à rattacher à cet incident (désormais résolu). Si vous rencontrez toujours le souci, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet.
- PAULINE24993762
- Niveau
- 0
- 61 / 100
- points
J’ai le même problème. « Erreur de lecture » sur une partie des programmes notamment dans Divertissements.
Merci pour retour
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@tredrez22300 bonjour
En bas de page cliquez sur nous contacter et envoyez leur une réclamation et vous pourrez aussi vous faire rappeler !
Page d'accueil de canal assistance il y a 1 article qui parle d'un incident en cours...
Cordialement !
