Codes NOLIM

Question

Bonjour,J'ai retrouvé dans ma collection DVD, 3 codes d'activation NOLIM que je n'avais pas utilisé à l'époque.Je souhaiterai savoir comment les activer et les retrouver dans ma bibliothèque Canal VOD.Je précise que ma bibliothèque NOLIM a bien migré dans Canal VOD.Merci,

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Jojo,Désolé pour le délai de ma réponse, j'attendais le retour de l'équipe en charge sur ce point. Malheureusement, si vous ne les aviez pas activés du temps où Nolim gérait encore ce service, vous ne pourrez l'activer sur myCANAL.

Nicolas31921644 · Answer

oh ... dommage un accès à temps limité aurait été sympa. J'ai moi aussi des codes à intégrer, valide jusqu'au 31/12/2018  à suivre

Florian32100968 · Answer

Ces codes sont valides jusqu au 31/12/2018, en reprenant l offre de NOLIM sur Canal VOD, Canal doit également proposer quelque chose pour ces codes. Ne pas le faire n est pas acceptable.

JOJO040454 · Answer

Réponse de Canal : pas de possibilité….. Même pour un ancien et bon client..... Merci à tous pour vos réponses.

Lebon31952879 · Answer

J ai moi aussi plusieurs codes valables jusqu'au en mai 2020.  Je comprends pas pourquoi nous n'avons pas été prévenu avant pour les mettre sur le compte. Je pense qu'à plusieurs on pourra faire quelques choses.

Lebon31952879 · Answer

Une blague j ai plusieurs codes valables jusqu 'en mai 2020. Canal doit faire quelques choses sinon DGCCRF.

romain7407002 · Answer

Idem, j'ai plusieurs codes encore valide et non utilisé. J'ai reçu un mail de Nolim une fois la fermeture effectuée. Aucun préavis de Carrefour, rien. Si Canal reprend Nolim, toutes la gestion des codes doit aussi être reprises. Pour faire bouger Canal il faudrait ouvrir un groupe Facebook dédié ou une page de pétition.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,Je comprends tout à fait vos remarques et sachez que je les fais suivre à nos équipes en charge de la gestion de ce service. Je ne suis pas en mesure de vous promettre quoi que ce soit en revanche malheureusement.Dès que j'ai la moindre information complémentaire, je reviens vers vous.

Patrice32666874 · Answer

On reprend un service sans le passif, une fois de plus ! Merci Canal ! Quelle arnaque !

Lebon31952879 · Answer

J ai retrouvé 7 codes obtenus après l'achat de jeux. Valable jusqu'au 'en 2020. Croyez vous vraiment que je vais vous acheter un seul film sans que les codes soit d'abord transformé ? Canal est un peu en mode soviet système, il oublie qu 'en 2019 concurrence est ride , et que Next flic et autre sont leaders.......

HELENE32722571 · Answer

Bonjour, Je suis aussi dans le cas de code pour 3 films valable jusqu au 31/12/19. Je m attendais à pouvoir les saisir une fois la migration canal vod faite !!!!! Aucune mention ni de Carrefour ni de Canal à ce sujet bien entendu.....les consommateurs ne sont bons que pour payer. Merci à Canal de régler ces /"details/" avec Carrefour et de ne pas faire porter le préjudice à ses clients potentiels ou au moins les dédommager des désagréments (sous présentation des codes inutilisés par exemple)

Lebon31952879 · Answer

Une seule solution , la résiliation ! En masse. Sinon aucun effet. Je crée une page Facebook pour résilier qui est chaud ?

voldolens · Answer

Dans le même cas, et tout aussi mécontent. J'attends également un geste de la part de Canal+ mais il ne faut pas trop rêver.

Olivier32186080 · Answer

Bonjour,  Je me retrouve dans la même situation que de nombreux clients. J'ai des codes Nolim inutilisés et MyCANAL ne propose pas de moyen d'utiliser ces codes.  Je comprends que ces codes engageaient Nolim (Carrefour) et que MyCANAL ne se sent pas obligé d'offrir quoi que ce soit pour ces codes. Cependant un geste commercial serait particulièrement apprécié.  Sinon nous aurions vraiment l'impression d'être les victimes et non les bénéficiaires de cette migration de Nolim à MyCANAL.  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Olivier,A ce propos, je vous invite à vous rapprocher de Nolim pour effectuer une réclamation :nolimfilms@serviceclients-carrefour.com

voldolens · Answer

J’ai écrit à l’adresse email de Nolim comme suggéré par Olivier le 17/01/19. En réponse, j’ai eu un appel de Carrefour qui m’a indiqué que Nolim étant fermé et repris par Canal VOD, c’est à Canal de répondre à ma requête.  Je pense également que quand on reprend un tel service, on ne doit pas le faire qu’à moitié en oubliant les codes encore valable.  Pourriez-vous enfin prendre en compte nos réclamations comme il le faudrait ?  Je vois que vous êtes toujours aussi mauvais chez Canal, que ce soit au niveau technique ou commercial.

Karim31936308 · Answer

Je propose d’ouvrir Une action groupée contre NOLIM  Sur le bon une date limite est bien stipulée.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,   Nous continuons d'avancer sur ce point et avons décidé de vous aider si vous êtes concernés par ce problème de codes non transformés avant la reprise des contenus NOLIM par le Groupe CANAL.   Les personnes dans cette situation seront donc contactées par mail à l'adresse que vous nous avez communiquée à la création de votre compte CANAL. Ainsi, nous vous demanderons de nous faire parvenir des photos de vos codes NOLIM. Pensez à vérifier la section /"spams/" ou /"messages indésirables/". Attention aussi : vous nous avez peut-être communiqué une adresse que vous utilisez peu.   Nous vous remercions de votre patience.

Manuela32643621 · Answer

Bonjour, Je suis dans la même situation. J'ai retrouvé des codes Nolim encore valides et j'aimerai pouvoir les activer sur votre site. Quelles est la procédure à suivre ? Par avance, merci

Mickael32610132 · Answer

Bonjour ,  Je vous confirme que j'ai plusieurs codes également à activer. Pouvez vous nous indiquer quelle sera l'adresse email à surveiller et à déclarer comme fiable dans les antispams.  Merci pour votre suivi . Cordialement Mickaël

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,@Mickael : désolé, je ne sais pas depuis quelle adresse vous serez contacté. Ce sera forcément une adresse en /"canal-plus.com/".@Manuela et Mickael : je fais suivre vos demandes à nos équipes du Service Clients qui vous recontactera rapidement par mail. Merci de votre patience.

madeleine33439394 · Answer

Bonsoir, j'ai 4 codes à activer, ils sont valable jusqu'en juin 2020. Comment puis-je bénéficier des offres de Nolim. Merci de m'informer de la procédure. Cordialement, Madeleine

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Madeleine, Comme pour Manuela et Mickael qui nous ont contactés récemment, je fais suivre à nos équipes commerciales qui vont revenir vers vous. Merci de votre patience.

Pierre33493788 · Answer

Bonjour,  j'ai moi aussi un code NOLIM à activer (avant le 19/06/2020).  Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Pierre,Je fais suivre votre demande à nos équipes. Merci de votre patience.

SOTHEARY23676775 · Answer

bonjour j'ai egalement un code nolim a activer comment puis je faire ?  cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour SOTHEARY23676775,Je fais également suivre votre demande à nos équipes. Merci de votre patience.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Coco, Je fais effectivement suivre votre demande à nos équipes concernant vos 4 codes.

Damien31918231 · Answer

Bonjour Olivier, j'ai également en ma possession des codes à activer.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Damien, Je fais donc également suivre votre demande à nos équipes. Merci de votre patience. :)

VALERIE33691480 · Answer

Bonjour J'ai un code Nolim qui est valable jusqu'au 31 décembre 2019, comment puis je obtenir le film ? Merci pour votre réponse

Nicolas31921644 · Answer

Bonjour,  j'ai moi aussi des codes nolim que j'aimerai faire suivre pour profiter de mes films.   Merci d'avance pour la prise en charge de ce problème.   Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Valérie et Nicolas,Je fais suivre vos demandes à nos équipes VOD. :)

Cedric34072779 · Answer

Bonjour, J'ai egalement à activer un code nolim valable jusqu'en 2020.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Cédric, J'ai transmis à mes équipes qui devraient vous contacter par mail rapidement. Merci de votre patience.

super-tomeric · Answer

Bonjour,  J'ai également un code d'activation nolim valable jusqu'en Juin 2020. Merci par avance de votre réponse.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour super-tomeric,J'ai transmis à mes équipes qui devraient vous contacter par mail rapidement. Merci de votre patience.

stephane.cadeo · Answer

bonjour, j'ai également 2 codes d'activitation NOLIM valable jusqu'au 19/06/2020 et j'ai déjà migré sous CANAL VOD. pouvez-vous svp m'aider? bien cordialement Stéphane

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Stéphane,Je fais suivre à nos équipes VOD (qui devraient vous recontacter prochainement par mail dans ce cadre).Merci de votre patience.

Paulin34636727 · Answer

Bonjour j'ai aussi un compte nolim avec code

Stéphanie31920358 · Answer

Bonjour Je suis également concernée par des codes NOLIM avec un film à télécharger offert valable jusqu'en juin 2020. Pouvez-vous m'indiquer comment bénéficier de cette offre depuis le transfert chez canal VOD. Merci

stephane.cadeo · Answer

Bonjour , il suffit de contacter le service client de canal et de leur adresser une copie des codes. Ils vous répondront rapidement en vous donnant la marche à suivre pour récupérer des codes sur canal vod.  Bonne journée  Stéphane

nicolas33286843 · Answer

Bonjour Je suis également concernée par des codes NOLIM avec un film à télécharger offert valable jusqu'en juin 2020. Pouvez-vous m'indiquer comment bénéficier de cette offre depuis le transfert chez canal VOD. Merci

Remy - Equipe CANAL · Answer

Bonjour à tous,@Paulin34636727 @Stéphanie31920358 et @nicolas33286843 : Vos demandes ont été transmises à nos équipes, vous serez recontactés par email. ;)Bonne journée ☼

Nathan35945276 · Answer

moi aussi je suis en Possession d un code nolim  je ne sais pas comment l activer

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Nathan,  Je fais suivre à nos équipes VOD (qui devraient vous recontacter prochainement par mail dans ce cadre).  Merci de votre patience.

Nicolas31921644 · Answer

Bonjour,  j'ai moi aussi des codes NOLIM, j'en ai fait part au tout début de cette discussion...mais jamais reçu de nouvelles de votre part. Merci de me contacter pour connaitre la marche à suivre.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Nicolas,Mes équipes m'indiquent vous avoir envoyé un mail le 5 mars, vous demandant de leur adresser une photo de vos codes mais n'ont toujours pas eu de réponse de votre part. Pouvez-vous consulter votre boîte mail en date du 5-6 mars (éventuellement même dans la rubrique spams) ?

ALAIN34195346 · Answer

Bonjour,  je posséde un code Nolim mais rien sur votre site ne permet de l'utiliser!!!  Cdt

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alain,Je fais suivre votre message à nos équipes qui vous enverront un mail vous demandant de fournir la copie de votre code.

Paulin34636727 · Answer

Bonjour j'ai des code nolim comment puis je les récupérer. Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Paulin, Dorénavant, pour toutes vos demandes relatives à Nolim, nous vous invitons à directement contacter un conseiller clientèle qui pourra répondre immédiatement à votre demande.

Noémie32773249 · Answer

Bonjour,  J'ai également le même problème : un code Nolim que j'aurais aimé récupérer avec Canal.   Bonne journée

Danaïl31928968 · Answer

Bonjour, Même problème. Quelle est la marche à suivre pour enregistrer des codes NOLIM sur canalVOD?

SEBASTIEN37706994 · Answer

Bonjour J'ai un code nolim comment puis je le récupérer. Il est valable selon le document nolim jusqu'au 19 juin 2020. Je ne trouve la rubrique /"Activer un code/". Cordialement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Noémie, Danaïl et Sébastien,Comme nous avions indiqué dans le courant du mois de juillet sur ce même fil de discussion, pour toutes vos demandes relatives à Nolim, nous vous invitons à directement contacter un conseiller clientèle qui pourra répondre immédiatement à votre demande.

Frédéric32635184 · Answer

Bonsoir, Egalement concerné par la problématique d'activation d'un code NOLIM valide jusqu'au 19/06/2020 et les liens pour contacter un conseiller clientèle ne fonctionnant pas, je souhaiterai que ma demande puisse être directement transmise pour bénéficier d'un retour par courriel et transmettre à mon tour une photo du flyer NOLIM avec le code. Dans l'attente... Bien cordialement.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Frédéric,Nous ne pouvons transmettre votre demande aux équipes en charge. Si vous souhaitez connaitre tous les moyens pour entrer en contact avec un conseiller, je vous invite à suivre notre FAQ dédiée à CANAL VOD.

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