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Benoît32062446
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Benoît32062446

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bnjour,

depuis 2 jours je ne peux plus rien lire aucun film aucune serie que ce soit en live ou a la demande

HELP

Réponses de la communauté

etienne17259259
etienne17259259

etienne17259259

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un tv samsung serie 9

RNO
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Hello Benoit,
Avez vous résolu votre problème ? (si oui, fermez ce post :-))

Pour info, il y a toujours du suivi sur le pb via ce post :
https://assistance.canal.fr/questions/1796522-probleme-le...

RNO
RNO

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Bonjour,
Certains d'entre nous rencontrent un pb comparable au votre depuis une tablette Surface RT (windows 8.1).
La solution pour en sortir : faire déconnexion puis s'identifier ; cela permet de rétablir les droits et ouvre de nouveau l'accès au visionnage des vidéos live ou à la demande.
Si votre OS est windows, nous pourrons peut-être regrouper les sujets car ce pb est nouveau (depuis quelques semaines tout au plus) pour les utilisateurs de Surface RT
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@couvez, quel système d'exploitation et sa version ? Est-il à jour ?

Quel navigateur et sa version ? Est-il à jour ?

Savoir la marque de votre ordinateur ne suffit pas.

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@couvez3171600 bonsoir

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Cordialement !

COUVEZ3171600
COUVEZ3171600

COUVEZ3171600

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Bonsoir,
Le support est un ordinateur HP , mon fournisseur est Free. Les messages sont «  bad request » ou «  une erreur est survenue «  ou simplement un cercle qui tourne sans arrêt

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@couvez, juste dire "idem" n'aide pas si vous ne répondez pas aux questions posées pour essayer d'aider.

COUVEZ3171600
COUVEZ3171600

COUVEZ3171600

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idem aucune lecture possible

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@Benoît32062446 bonsoir

Quel support utilisez vous pour my canal ?
Quel message d'erreur avez vous ?

Cordialement !