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Code erreur-UPES_009 , pourquoi ?
- Nom de l'auteur
- sabribrina utilisateur
- Publié le
- 8 décembre 2018
- Nombre de réponses
- 15 réponses
- Consultations
- 3865 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Code erreur-upes_009 quand je veux regarder Homeland en replay sur la tablette
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , A la demande
Réponses de la communauté
Bonsoir Corinne,
Comme demandé précédemment à cccc...cccc pouvez-vous nous préciser les informations suivantes ? Ainsi, il est plus facile pour nos équipes d'identifier la source du problème.
- modèle de la tablette
- n° de version Android
- n° de version myCANAL
Bonjour,
Même problème sur ma tablette Samsung. Avez vous trouver une solution?
Non. Je n'ai pas essayé de chromcaster .... Pour cela, j'ai le décodeur Canalsat...
En général, les erreurs UPES ont lieu lorsque vous essayez de caster sur Chromecast par exemple. Est-ce le cas pour vous ?
OUI le problème était sur toutes les chaines pour le UPES 021 et tous les programmes à la demande pour le UPES 009. Mais on me dit à l'instant chez moi que cela fonctionne.
L'âge du capitaine, non. Me dire si vous avez le souci sur tous les programmes et toutes les chaînes oui en revanche. ;)
Tablette Android Samsung Galaxy Tab A6 7'
Android 5.1
La dernier version de MY CANAL (Mise à jour par PLAY STORE)
Voulez-vous aussi l'âge du capitaine .?
Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes ?
- modèle de la tablette
- n° de version Android
- n° de version myCANAL
Mais cela a encore été fait à l'instant
Pouvez-vous tout de même effectuer une réinstallation ? :)
Bonjour. Tous mes appareils sont à jour de la version MY CANAL
Bonjour,
Pouvez-vous réinstaller myCANAL sur votre tablette ? Il est possible qu'elle ne dispose plus de la bonne version.
1/ A la demande : erreur upes009
2/ Live TV : erreur upes 021
3/ Sur la TV : canal à la demande fonctionne quand bon lui semble
Concernant les points 1 et 2 , cela fonctionne depuis un smartphone mais plus depuis ma tablette Samsung et ce depuis aujourd'hui... Que se passe t il ? Et comment résoudre ce problème
Bonjour Sabribrina,
J'y accède sur plusieurs supports. Pouvez-vous nous indiquer l'épisode sur lequel vous rencontrez ce message d'erreur ? Persiste-t-il après une déconnexion / reconnexion ?
Bonjour SABRIBRINA il y a un incident en cours sur tout les supports pour le service a la demande donc replay depuis plusieurs jours quelques programmes ne sont pas impactés cordialement