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Impossible d'accéder à une chaine et ses programmes
- Nom de l'auteur
- BRUNO4845861 utilisateur
- Publié le
- 9 décembre 2018
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- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Du jour au lendemain, la chaine OCS a disparue de mon MyCanal. J'y avais pourtant bien accès auparavant sans rencontrer nul problème et aucune modification n'a été faite dans mon abonnement.
Les programmes que je visionnait auparavant sur cette chaine ont par conséquent disparus, aucun résultat dans les recherches manuelles, disparition de la playlist, disparition de l'historique.
Je peux toutefois retrouver les programmes depuis un navigateur internet mais là le message apparait "Vous n'avez pas accès à ce programme".
J'ai tenté l'opération "réactivation des droits", de me deconnecter, de redémarrer mais sans plus de succès.
Existe-t-il une solution à ce problème ?
- Thème
- Programmes , Vie de l'abonnement , Formule , Activation
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Quel est le nom exact de votre formule affiché sur votre espace client page abonnement ?